Eksik Kurulum Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştık

Arçelik'ten yıkama kurutmalı 1280 model çamaşır makinesi aldık. Servis dün geldi. Kurulumunu yaptı. Ancak deneme yapmadan "siz kılavuzdan bakarsınız" ...

Ümraniye'deki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldık. Servis yönlendirildi ve kurulum yapıldı. Sonradan fark ettik ki çamaşır sıvı deterjan aparatının eksik olduğunu bayiye giderek bildirdik. 'Halledeceğiz' dediler, geldiğinde arayacaklarını söylediler. Aradan epey zaman geçtikten sonra tekrar aradık, sorduk; 'İlgilenip dönüş yapacağım' dediler. Sonrasında arayan servisti, görüştük ve epey zaman geçtiği için aparatı ücretli verebileceklerini söylediler. Açıkçası burada hiç kimse işini doğru düzgün yapmıyor. Mağdur olan biziz ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik'ten yıkama kurutmalı 1280 model çamaşır makinesi aldık. Servis dün geldi. Kurulumunu yaptı. Ancak deneme yapmadan "siz kılavuzdan bakarsınız" ...

Arçelik'ten yeni aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu esnasında bazı kısımlarında renk değişiklikleri olduğunu ayrıca lastik kısmının aşınmış olduğunu gördük. Bu şekilde ürünü kabul etmek istemediğimizi söylediğimizde kurulumu yapıp sonrasında değişim talebimizi yazacağını söyleyip makineyi kurulu...

Kız kardeşim F**** G********, Arçelik markalı ve halen garantisi devam etmekte olan çamaşır makinesi için 14 Eylül'de deterjan alma bölümünden su akıttığı ve iyi yıkamadığı şikayeti ile servis kaydı oluşturmuştur. Servisten gelenler, deterjan kutusu ve kapağının değişmesi gerektiğini, merkeze sipari...
Yorumlar