to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 Pazartesi günü saat 10:00 civarında, Diyarbakır Yenişehir’deki ikamet adresime Arçelik Yenişehir Yetkili Servisi’nden M***** Bey geldi. 9629 CDS model fırınımda yaklaşık bir yıldır devam eden ve bu süre içinde üç kez tekrarlayan temassızlık problemi nedeniyle servis çağırmıştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşanmış ve gelen servisler sorunu hallettiğini belirtip gitmişti.
M***** Bey, fırını inceledikten sonra garanti süresinin bittiğini söyledi. Ben de kendisine ek garanti belgesini gösterdim. Ancak, fiş numarası olması gerektiğini belirtti. Ek garanti belgesinin altında fiş numarasının yazılı olduğunu söylememe rağmen, bu belgeyi kabul etmedi ve garanti süresini uzattığım servisten fiş getirmemi istedi. Daha önce benzer bir durumda gelen servis çalışanları bu belgeyi kabul etmişti. M***** Bey ise “Ben buradan sorgulatamam, git fişi getir” diyerek yardımcı olmadı ve “Normalde sizden ücret almam gerekiyor ama ben almıyorum” şeklinde konuşup adresimden ayrıldı. Üstelik, “Benim o kadar vaktim yok, patron o kadar vakit orada ne yapıyorsun der” diyerek üslubuyla da memnuniyetsizlik yarattı.
Ek garanti belgemin geçerli sayılmasını, servis çalışanının üslubunun düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds 9639 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisi başka bir ürüne yapılmış olduğu için yaklaşık 20 gün boyunca sorunun düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayar...
Arçelik marka ocaklı fırınımın kapak kısmındaki menteşenin bozuk olması sebebiyle Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden Diyarbakır Yenişehir bölgesi için yetkili servisin gelmesini talep ettim. Talep üzerine gelen ekip, menteşelerin sipariş edilmesi gerektiğini ve ürün geldiğinde gelip takacakl...
Bütün beyaz eşya setimi Arçelik’ten aldım. Eve üç kez servis gelmesine rağmen kurulumlar hâlâ tamamlanmadı. Son görüşmede, ankastre setin kurulumunun tamamının aynı anda yapılması gerektiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, servis yine gelip sadece ocak ve fırını kurup gitti. 20 km yolu, işini...
Taşıma esnasında fırınımın ön camı kırıldı. Bundan dolayı Diyarbakır Kayapınar Lunapark Arçelik yetkili servisine ürünün barkodu ile başvurdum. Servis ürün siparişi verdi ve 1200 TL olduğunu söyledi. 3-4 gün sonra arandım, ürün geldi fakat siyah camlı olduğunu gördük. Benim fırının beyaz olmasına ra...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 537 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.491 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.935 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.330 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.280 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar