to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’deki Downtown Caffè Nero şubesinde, personel indirimi tanımlı uygulamamızdan toplu ödeme yapmak isterken çok saçma ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Beş mağaza müdürü olarak aynı masadaydık ve 4 kahvelik ödemeyi tek bir personel indirimli uygulama üzerinden geçirmek istedik, kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını söyledi.
Oysa bugün, aynı gün içinde saat 14.00’te mesai girişimizden hemen önce aynı şubede yine personel indirimi tanımlı tek bir uygulama üzerinden 5 kahveyi sorunsuz şekilde geçirdik. Yani aynı gün içerisinde kısa bir süre önce yapılan işlem bu kez “olmuyor” denilerek reddedildi. Üstelik mağaza müdürleri bahçede otururken, herkesin içinde ısrarla sözlü olarak bu şekilde olmayacağını söylemeleri bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben, aynı gün içinde hem yapılabilen hem de biraz sonra “yapılamaz” denilen bu çelişkili uygulamayı kabul edemiyorum. Bu konuda bizden özür dilenmesini, personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bir daha aynı şubede böyle keyfi ve çelişkili bir uygulama ile karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
17.08.2025 tarihinde Bursa Downtown Caffè Nero şubesinde eşimle birlikte kampanyadan yararlanmak için davet linki gönderdim. Eşim, link üzerinden uygulamayı indirip kaydoldu ve 393 TL tutarında ödemeyi kendi hesabından yaptı. Eşime iki damga ve bir hoşgeldin kahvesi yüklendi; ancak kampanya şartları...
23.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Anatolium AVM Cafe Nero şubesinde, mobil uygulama üzerinden devam eden “maple mascarpone cheesecake” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada bu ürünü aldığımda 3 damga kazanacağım belirtiliyordu. Kasada QR kodumu okuttum ve ödemeyi nakit olarak ...
Bursa Anatolium Caffe Nero şubesinde personelin yaklaşımından ve damga uygulamasının kullanılma şeklinden şikayetçiyim. Çalışanlar genellikle oldukça soğuk ve ilgisiz davranıyor; damga uygulamasını kullanmak istediğimde destek olmuyorlar ve çoğunlukla kendim ısrar etmezsem uygulamadan yararlanmama f...
Bursa Nilüfer Ata Bulvarı'nda bulunan şubenizi bir haftadır her gün kullanıyorum. İçeceklerden ve ortamdan gayet memnunum. Fakat son üç gündür, yaptığım alışverişleri ödemek için mobil uygulamayı ve dolayısıyla mobil uygulamama yüklediğim parayı kullanıyorum. Buna sebep olarak da mağaza çalışanların...
Yorumlar