Aynı Gün Farklı Uygulama İle Personel İndirimi Mağduriyeti

Bursa Osmangazi’deki Downtown Caffè Nero şubesinde, personel indirimi tanımlı uygulamamızdan toplu ödeme yapmak isterken çok saçma ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Beş mağaza müdürü olarak aynı masadaydık ve 4 kahvelik ödemeyi tek bir personel indirimli uygulama üzerinden geçirmek istedik, kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını söyledi.

Oysa bugün, aynı gün içinde saat 14.00’te mesai girişimizden hemen önce aynı şubede yine personel indirimi tanımlı tek bir uygulama üzerinden 5 kahveyi sorunsuz şekilde geçirdik. Yani aynı gün içerisinde kısa bir süre önce yapılan işlem bu kez “olmuyor” denilerek reddedildi. Üstelik mağaza müdürleri bahçede otururken, herkesin içinde ısrarla sözlü olarak bu şekilde olmayacağını söylemeleri bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben, aynı gün içinde hem yapılabilen hem de biraz sonra “yapılamaz” denilen bu çelişkili uygulamayı kabul edemiyorum. Bu konuda bizden özür dilenmesini, personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bir daha aynı şubede böyle keyfi ve çelişkili bir uygulama ile karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum.