to read complaints and reviews, or file yours.E13 Arızalı Arçelik Buzdolabı 15 Gün Çözülmedi, Değişim İstiyorum
Arçelik marka 583650eı model buzdolabım 15 gündür arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Cihaz e13 arızası veriyor, yeterli soğutmayı sağlamıyor ve buzdolabının içi terleme yapıyor. Bu nedenle buzdolabını 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Arçelik teknik servisi üç kez evime geldi, son gelişleri de bugün olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis kayıtlarında yer alan 5266***60 numaralı iş emri ile süreç takip edildi ancak sonuç alınamadı.
Bugün ürünün garanti süresinin de son günü olduğu için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının tamirle oyalanmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arızam hala devam ediyor 4 kez parça değişimi yapıldı ama çözüm bulunamadı ne teknik servis ne de müşteri hizmetleri ilgileniyor, talep açıyoruz ancak teknik servis iptal ediyor 20 gün oldu buzdolabım çalışmıyor bir an önce çözüm istiyorum Arçelik yetkililerine sesleniyorum!
Arızam hala çözülmedi ne teknik servis ne de müşteri hizmetleri ilgileniyor Arçelik pısmanlıkmıs!
