to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 611 EWI model set üstü ocağımı sıfır olarak satın aldıktan sonra arıza yaşadım ve servis tarafından değişim ürünü verildi. Ancak yeni gelen ürünü kurdurmak için tekrar servis çağırdığımda, ürünün eğri olduğunu ve üzerinde parmak izleri bulunduğunu tespit ederek tutanak tuttular. Şu anda tekrar değişim yapılabilmesi için değişim faturasına ihtiyacım olduğu söylendi. Fakat ne servis ne de ürünü aldığım Ankara Mamak Sidre Arçelik bayisi bu faturayı tarafıma ulaştırmıyor.
Dört gündür bu sorunla uğraşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini (444 0 888) aradım ve faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi, ancak hâlâ gönderilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura tutarı 2.150 TL’dir.
K**** K************ adına olan değişim faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Arçelik set üstü ocak kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayında ocağımda kendiliğinden ateşleme çakmağının sürekli olarak çıt çıt ateşleme yapması sorunu yaşadım. Servis çağırıp arızayı giderdiler. Ancak Eylül ayında, yani aradan 6 ay bile geçmeden aynı arıza tekrar etti. Sorunun tekrarlaması üzerine servis...
Arçelik oe 611 ı ankastre ocak satın aldım ve ürünün kurulumu sonrasında ilk kullanımda ocak yandı. Ürün henüz 1 haftalık ve garantisi devam ediyor. Kurulumu kendim yaptım, herhangi bir sorun yaşanmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, tamir için ürünün satış fiyatına yakın bir ücr...
05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...
Arçelik'ten aldığım ocağımın garanti süresini, ürünü satın aldığım tarihte değil, fatura kestiğim tarihte başlatmışlar. Ocağımla ilgili bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servis çağırmak istedim. Ancak garanti sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Durumun düzeltilmesi için mü...
Yorumlar