to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan yaklaşık 1,5 ay önce deri ceket satın aldım. Ürünü Adapazarı şubesinden almama rağmen Ankara’ya gönderilmesini talep ettim ve ceket yaklaşık bir hafta sonra Ankara’ya ulaştı.
Ceketin kol boyu uzun olduğu için Ankara Kentpark Derimod şubesine giderek tadilat için ölçü verdim. Tarafıma, tadilatın 1-2 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu süreçte durumu kontrol etmek amacıyla birkaç kez mağazaya gittim; ancak her seferinde tadilatın sürdüğü ve beklemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 20 gün sonra tekrar kontrol için gittiğimde, ceketin tadilata dahi gönderilmediğini öğrendim. Mağaza yetkilileri ceketin gönderilmeyi unutulduğunu ifade etti. Bu durum tarafıma ciddi bir mağduriyet yaşatmıştır. Üstelik süreç boyunca defalarca mağazaya gitmeme rağmen, ürünün durumu kontrol edilmemiştir.
Daha sonra ceketin acil şekilde gönderileceği ve ilgili hafta içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen yine teslimat gerçekleşmemiştir. Ardından bayram öncesi teslim edileceği söylenmiş, ancak bu söz de yerine getirilmemiştir.
Gelinen noktada, ürünün ikinci taksit ödemesi yaklaşmasına rağmen ceket hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bayramda kullanmak üzere satın aldığım ürün için yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez bir durumdur.
Talebim:
Ürünümün tadilatının derhal tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ankara Kentpark mağazasından Derimod markasından deri ceket satın aldım. Denediğimde dar olduğunu söyledim ve 'açılacağı' belirtildi. Evde denedim ancak rahat edemediğim için aynı mağazaya değişim için gittim. Fakat mağaza müdürü ve personeller, değişim talebimi duyunca hiç yüzüme bile bakmadılar ve...
Derimod’dan 15 Ocak’ta Ankara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı daha iki ay bile olmadan kullanmaya başladığımda, süet kısmında patlamalar oluştu ve bağcıkları koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Ankara Kentpark Derimod mağazasından, ellerinde olmayan bir çizmenin başka bir şubeden getirilip bana kargolanması için satın aldım. Ürünün mağazaya ulaştığı bilgisini Derimod genel merkez üzerinden öğrendim ancak mağazaya yaklaşık on gündür hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ürünü kargoladıla...
Derimod Cepa mağazasından 2 adet bot satın aldım. Geçen hafta perşembe günü “Ürünleriniz mağazaya ulaşmıştır, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Pazar günü mağazaya gittiğimde önce ürünlerimi bulamadılar, uzun bir arayıştan sonra sadece 1 ürünü teslim alabildim. Diğer bot için bilek kısmınd...
02.07.24 tarihinde Derimod internet sitesinden eşim için bir deri ceket siparişi verdim. Ertesi gün mağazaya teslim oldu, Ankara/Ankamall mağazasından gidip teslim aldım. 10 Temmuz'da eşime hediye olarak ceketi verdim ancak bedeni olmadı, biz de iade edip başka bir yerden almaya karar verdik. 12 Tem...
Yorumlar