to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Arıza Yapan Klimam İçin Çözüm Üretilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor
Merhabalar;
Servis takip numaraları ; 493063918 ve 493274310
25.02.2025 tarihinde montajı yapılmış olan Multi klima dan Haziran ayında soğutma sorunu yaşadık. Servise baş vurmamıza rağmen 0.5 bar gaz eksikliği var denilip, sorun giderildiği bilgisi verilip gidildi. Sorun devam edildi. Servisinizi aramama rağmen 3 defa verilen tarihler değiştirildi. Daha sonrasında klima içindeki gaz boşaltıldı ve yeniden gaz basıldı. Yinede sorun devam etti. Klima iç basıncı, içinde gaz olmamasına rağmen kompresör yüksek basic üretmekte. Dış ünite değişimi istememe rağmen bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve onay bekliyoruz denildi. 1 ay oldu. Sıcaklar bitince mi döneceksiniz. Yasal olarak, servis yetersizliğinin ve 2 defa aynı hatayı verdiğinden ve çözüm üretemediğinizden klima değişimi değil, artık iade istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala daha bana değişim yapılan ürün teslim edilmedi. 1 haftadır her gün 2 defa aramama rağmen sizden bir ne 1 cevap ne de geri dönüş alamıyorum. Size mail de yolladım. Artık değişim değil yasal olarak servis yetersizliğinin ve sürecin uzaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
