to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde t...arafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe
Arçelik markasından Şerifli Arçelik bayisi üzerinden birden fazla ev aleti satın aldım. Ancak satış aşamasından kurulum ...ve kullanım sürecine kadar her adımda eksik bilgilendirme, yanlış yönlendirme ve hizmet kusurlarıyla karşılaştım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Satış sırasında aspiratör için tarafı
Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Antalya’dan Arçelik 3140 sfc model su arıtıcıyı abonelik sistemiyle satın aldım. İlk dönemde ay...lık ödeme tutarı yaklaşık 300 TL idi ve bir süre cihazı sorunsuz kullandım. Daha sonra Antalya’dan Tekirdağ’a taşındım. Taşınma sürecinde cihazın Arçelik tarafından kargo ile gönd
30 Aralık akşamı Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Telve kahve makinesi siparişi verdim. 5 Ocak sabahı ise tara...fıma ulaşılıp ürünün yakın bayide olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade oluşturulduğu bildirildi. Ürünü bilerek ve isteyerek seçmiş olmama rağmen, stok durumu kontrol
01.01.2026 tarihinde Arçelik Kamışçıoğlu bayisinden 63.000 TL bedelle 283613eb model buzdolabı satın aldım. 02.01.2026 t...arihinde ürün teslimata geldiğinde, buzdolabı asansöre sığmadığı için görevliler kutuyu asansör önünde açtılar ve ürünü bu şekilde daireye çıkardılar. Teslimattan sonra kutuyu hiçb
"Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdüler servisten de aynı şekilde sorun çözmelerini rica ediyorum insanları mağdur etmesinler"
Arçelik 2520 CEI model buzdolabını 2019'da satın aldık ve ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzattık. Arçelik uygulam...ası Oliz'den de kontrol ettim hâlâ 4 ay garantisi olduğu görünüyor. Buna rağmen aynı arızayı defalarca yaşamış olmamız ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem Arçelik’ten hem
Arçelik markasına ait 9141HJ model çamaşır makinem arızalandığı için 24 Kasım 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerin...i arayarak arıza kaydı oluşturdum. 05 Aralık 2025’te servis gelip cihazı inceledi ve bir parça istendi; ardından tahmini olarak 10 Aralık civarında bu parça takıldı ancak arıza ayn
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6467 wf SC bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş... vermeden önce stok kontrolü yaptım, hatta çevre bayileri bile arayıp teyit ettim, online sistemde de stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla siparişi geçtim. Zaten sistemde olmay
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik OI 60211 indüksiyonlu Flexi ocak yaklaşık 2–3 aydır ciddi şekilde arızalı çal...ışmaktadır. Ürün, ilk alındığı zamanki performansından çok uzakta, özellikle kızartma ve kaynatma işlemlerinde tam kaynama noktasına ulaşamamakta ve temel işlevini yerine getiremem
Arçelik’ten aldığım 9121pm model çamaşır makinesini yaklaşık 20 gün önce Konya Selçuklu’daki adresime kurulum için getir...diler. İlk kurulum esnasında bile makinenin arızalı olduğu, çamaşırları çok ıslak çıkardığı ve ekranda normalden çok daha uzun yıkama süreleri gösterdiği kurulum yapan arkadaşlar t
Arçelik Türk kahvesi makinem arızalandığı için 30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cebeci Arçelik yetkili servisine başvurdu...m. Bu ürünle ilgili daha önceki servis talebimde de cezve değişimi yapılmıştı. Şimdi yine cezvenin arızalı olduğunu söyleyip bu parça için 940 TL ücret talep ediyorlar. Türk kahve
"Arçelik, ürünün arkasında durdu. Güvenimizi boşa çıkarmadı, yeni ürünü bugün teslim ettiler. Çok memnunuz, çok teşekkürler👍"
2025 Mayıs ayında Arçelik'ten tek saplı, şarjlı süpürge aldım. 3. kademesinde çalışmıyor; süpürge kendini kapatıyor. Bun...dan dolayı servise gönderdim. Servisten gelen raporda aynı hata devam ediyordu. Tekrar götürdüğümde Uşak Merkez, Uğur Mumcu Caddesi'ndeki Arçelik servisi, parçayı "Bu süpürgeyle bi
Bursa Uğurlu Arçelik'ten bir elektrikli Süpürge aldım 01. 08.2025 tarihinde dört ay sonra süpürge çalıştığı zaman motor ...kısmında kötü bir koku geliyor. Ben Arçelik servisine giderek filtresi değiştirdim. Bu na rağmen koku devam etmektedir. Arçelik servisin randevu aldım. Gelip süpürge yi aldılar. İk
Arçelik yetkili servisi Samsun Selahiye şubesi ile kurutma makinemdeki arıza nedeniyle yaklaşık bir aydan uzun süredir u...ğraşmak zorunda kaldım. Cihazım Arçelik kt-3886 model kurutma makinesi ve ilk başvurumu kasım ayı sonunda yaptım. Makineyi bana tekrar teslim ettikleri tarih 2 Aralık 2025 olmasına
Yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’de bulunan Emsa Grup bayisinden Arçelik ...9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra maki
"Makinem yeni makine ile değiştirildi. İlgi için teşekkürler"
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra makinede... yürümeye başlama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 senedir makine sür
Arçelik 9123 YCM model çamaşır makinesini 2016 yılında satın aldım ve makineyi Ankara Etimesgut Elvankent’teki evimde ku...llanıyorum. Zaman içinde makinenin sol tarafında ciddi şekilde paslanma oluştu. Çamaşır makinesi gibi sürekli suyla temas eden bir ürünün gövdesinin bu şekilde paslanmaması gerekti
"Makine değişiklik yapılamayacağı sadece parça değişimi yapılacağı bildirilmiş mecburen parçayı değiştirdik. Akabinde lastik yırtılması meydana geldi onun için tekrar servis gelerek tamir edildi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İzmir Çiğli’deki Arçelik şubesinden aldığımız garantili çamaşır makinesi ya...klaşık yedi aydır kıyafetlerimizde ciddi sorunlara yol açıyor. Makine her y
Yaklaşık dört yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimiz için Arçelik AFC 340 G ankastre fırın setini satın ald...ık ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini yedi yıla çıkarttık. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk üç ay içinde fırının içinde tepsinin girdiği rayların olduğu bö
Arçelik markasına ait yaklaşık 5 yıllık kurutma makinem arızalandığı için 1...9 Aralık 2025 tarihinde Urla yetkili servisini arayarak destek istedim. Ayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97