to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 9121pm model çamaşır makinesini yaklaşık 20 gün önce Konya Selçuklu’daki adresime kurulum için getirdiler. İlk kurulum esnasında bile makinenin arızalı olduğu, çamaşırları çok ıslak çıkardığı ve ekranda normalden çok daha uzun yıkama süreleri gösterdiği kurulum yapan arkadaşlar tarafından da görülmesine rağmen, “bundan sıkıntı olmaz” denilerek makine geri götürülmedi ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte toplam 3 kez servis geldi ancak soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. 4. Gelişlerinde ise zorlukla ikna ederek makineyi servise götürmelerini sağlayabildim. Şu an makinem serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden itibaren problemli çıkması, servis tarafından da defalarca görülmesine rağmen çözüm üretilememesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızası bir türlü giderilemeyen bu çamaşır makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Arçelik markalı pm 9121 model çamaşır makinesini yaklaşık 22 gün önce aldım ve makine ilk geldiği günden beri çamaşırları ıslak bırakıyor, program süresi de 1 saatten 3 saate kadar uzuyor. Kuruluma geldiklerinde de makine su almamıştı, yaklaşık 1 saat uğraşarak çalıştırmaya çalıştılar.
Daha sonra Arçelik servisi geldi, makineyi demek için çalıştırdılar, bu kez su aldı ama bu defa da suyu boşaltmadı. Servis, içine köpük kaçmış olabileceğini söyleyip makinenin altını açtı ve içinden iki kova su boşalttılar. Sorunu hallettiklerini söyleyip sıfır makinenin ilk geldiğinde zaten sorun çıkarabileceğini belirttiler. Makineyi aslında o anda da istemediğimizi, sıfır ürünün bu şekilde olmaması gerektiğini söyledik ancak “Bir daha olursa ararsınız” diyerek ayrıldılar.
Şu anda yine aynı şekilde sorun yaşamaya devam ediyorum. Tekrar aradığımda ise bu sefer kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyip telefonu kapatıyorlar. Sürekli sorun çıkaran, kurulumu bile sorunsuz yapılamayan, çamaşırları ıslak bırakan ve program süreleri uzayan bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Arçelik’ten, pm 9121 model çamaşır makinemin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait 9121 pm model çamaşır makinesini Konya Selçuklu’daki Kamışçıoğlum Arçelik bayisinden aldım. Makineyi alalı sadece 22 gün oldu ve geldiği günden beri aynı sorun devam ediyor. Makine çamaşırları ıslak bırakıyor, ayrıca program süresi 1 saatken 2–3 saate kadar uzuyor.
Kurulum için gelen servis daha ilk günde makinenin yanında deneme yaptı, makine su almadı ve yaklaşık 1 saat boyunca makineyi çalıştırmak için uğraştılar. Daha sonra da birkaç kez servisle görüştük ancak herhangi bir servis kayıt numarası verilmedi ve “makinede bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Buna rağmen makine her çalıştırdığımda çamaşırları ıslak bırakmaya ve süreleri gereksiz yere uzatmaya devam ediyor.
Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden beri bu şekilde arızalı olması ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle 9121 pm çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
08.11.2021 tarihinde Arçelik marka 9100 pm model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makinem 3 kez arızalandı ve değişim yapıldı. Son gelen makine de sürekli problemliydi, artık yorulduğum için “kalsın, böyle idare edeyim” diyerek kullanmaya devam ettim. Daha sonra ev değişikliği yaptım, ...
Arçelik’ten aldığımız 9120 MP model çamaşır makinemiz, daha önce yaşanan arızalar nedeniyle ilk 6 ay içinde değişmişti. Ancak ikinci gelen makinede de son 1 aydır ciddi ses, titreme ve vuruntu sorunları yaşamaktayız. Bu süreçte Ankara Keçiören Arçelik servisi defalarca evimize geldi, son olarak maki...
Nisan ayında Ankara Keçiören'den aldığımız Arçelik 9120 MP model çamaşır makinemizde, ilk günden itibaren çeşitli arızalar ve sorunlar yaşadık. İlk makinemiz kısa sürede arızalandığı için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen makinede de 1 ay içinde sesli, titreyerek ve vuruntulu çalışma sorunlar...
Manisa’daki Arçelik bayisinden aldığım 10120m model çamaşır makinesinde yaklaşık 7 aydır pas sorunu yaşıyorum. Bu paslanma, benim kullanımım kaynaklı olmayan, tamamen ürünle ilgili bir sorun olmasına rağmen bugüne kadar bu konuda çözüm üretilmedi. Yaklaşık 3 hafta önce makine tamamen bozulup su kaçı...
Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...
Yorumlar