Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
profile
Ceylan
05 Ocak 12:22
1.155
Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
“Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdüler servisten de aynı şekilde sorun çözmelerini rica ediyorum insanları mağdur etmesinler”

Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve kasım ayından bu yana genel temizlik modunda zaman zaman şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşıyorum. Cihaz temizlik bittikten sonra istasyona dönmesi gerekirken yönünü kaybediyor ve şarj ünitesini bulamıyor.

Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 defa servis hizmeti aldım. Son olarak sensör değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen problem devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte olmasına rağmen, süpürge sürekli servise gidip geliyor, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sadece mağdur ediliyorum.

Arçelik’ten ricam, bu kronikleşen sorun nedeniyle robot süpürgemin ya iadesinin alınması ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasıdır. Sürekli aynı arızayı yaşamadan, kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum.

garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-5.jpg
garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg
garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg
Ceylan
Ceylan
07 Ocak 14:01

Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilerinden dolayı şu anda değişim aşamasında ürün bir problem olduğunda servis hiçbir şekilde çözmüyor ürün gidip gidip geliyor parça değişimi oldu fakat sorun çözülmedi servisle sorun çözülmüyor sadece zaman kaybı mağdur oluyorsunuz aylardır mağdur edildim servis tarafından bu durumda size önerim müşteri hizmetlerini arayıp yardım isterseniz benim gibi mağdur olmazsınız

Ceylan
Ceylan
08 Ocak 16:46

Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdüler servisten de aynı şekilde sorun çözmelerini rica ediyorum insanları mağdur etmesinler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
23 Ağustos 2025 15:07
1.396
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Şükrü
30 Ekim 2025 14:55
2.526

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Gönül
05 Kasım 2025 19:43
1.972

Arçelik Robot Süpürge Hem Arızalı Hem De Kayboldu, Çözüm Yok!

profile
06 Ağustos 2025 15:33
2.443
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri