to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10143YCM model çamaşır makinemizi aldığımız günden bu yana aynı sorunları yaşıyoruz. Makine çamaşırları deliyor ve yağ lekeleri bırakıyor. Bu nedenle ilk garanti süresi bittiğinde ek garanti yaptırdık. İkinci garanti döneminde kazan değişimi yapıldı denildi, ancak sorunlar daha da artarak devam etti. Bu süreçte defalarca servis talebinde bulundum. Her gelen servis, çözüm üretmek yerine tekstil ürünlerinde hata bularak sorunu bize yükledi ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı.
Özellikle Ankara Etlik şubesinden M**** Ç******* adlı servis elemanı, makinenin verdiği hasarlı ürünleri gösterirken hiçbir inceleme yapmadı ve bilgi vermedi. Ayrıca, bize hakaret ettiğimize dair gerçeğe aykırı bir not düştü. Bu not nedeniyle sonraki servis taleplerim de iptal ediliyor. Bu suçlamaları kesinlikle kabul etmiyoruz. Hem firmadan hem de ilgili çalışan kişilerden şikayetçiyiz.
Makinemiz hâlâ uzatılmış garanti kapsamında ve bu süreçte hem servis ücretleri hem de garanti uzatma bedelleri ödedik. Ürünü Konya’daki bir bayiden satın aldık. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi talep ediyor, sorunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Ürünüm Arçelik 9143ycm çamaşır makinesi ürünün garanti süresi devam ediyor. Sıkma yaptığında sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım. Ürünün amortisörleri değişti. Fakat problem devam etti. Tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Ürün gitti ge...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...
13.02.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik 10120Ms çamaşır makinesinin dış haznesinde, Nisan ayında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle teknik servis çağırdım; servis ekibi herhangi bir işlem yapmadan ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek gitti. Üç gün önce tekrar teknik servis çağır...
Yorumlar