Çamaşır Makinesi Gürültü Problemi Ve Yetersiz Servis

14.04.2024 tarihinde Arçelik'ten 9100 DMX 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi aldık fakat aldığımız günden beri makine sıkma yaparken çok fazla ses çıkartıyor ve sarsılma yapıyor. Videoda gördüğünüz gibi makinenin sesi diğer odalardan duyuluyor, fazla gürültülü çalışıyor. Biz daha önce bu şikayetten dolayı servis çağırdık ve servis bu sese normal dedi. Makinede bir problemin olmadığını söyledi, 9 kg'lik olduğu için makinenin içerisine yeteri miktarda çamaşır koymam gerektiğini söyledi ve bir dahaki gelişlerinde ücretli olacağını beyan etti.
Ben hayatımda ilk defa çamaşır makinesi kullanmıyorum, 9 kg olan makineye 10 kg kadar çamaşır koyacak halim yok, nasıl kullanacağımın bilincindeyim. Maksimum 8 kg kadar çamaşır koyuyorum ve ömrüm boyunca da hiç bu kadar şiddetli çalışan çamaşır makinesi görmedim, dalga geçer gibi çıkan gürültüye normal denildi. Ben bu makineyi özenli ve titiz kullanırken bu şekilde ses yapmasını asla normal karşılamıyorum. Arçelik'in ilgi ve alakasından memnun kalmadım, yardımcı olamadılar, geçiştirdiler. Bu ses için normal diyen yetkililer attığım videoyu tekrar tekrar izlesinler. Mağdur olmak istemiyorum, makinenin düzelmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını rica ediyorum.