to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabının Alt Köpüğü Teslimatta Parçalandı, Değişim Talep Ediyorum
28 Aralık 2024 tarihinde Ankara'da toplu beyaz eşya alımı yaptım. Düğün paketi olarak aldığım ürünleri, henüz ev kiralamadığım için nişanlımın ailesinin evine teslim ettirdik. Buzdolabını yukarı taşırken, alt kısmındaki köpük bölümünü yerde sürükledikleri için köpük tamamen parçalandı. Kendi tuttukları makbuza da köpüğün kendi taraflarından parçalandığını yazdılar.
Bugün, yani 28.05.2025 tarihinde, kiraladığım eve ürünleri taşımak için nakliye şirketi çağırdım. Gelen arkadaşlar, ürünün alt kısmında köpük olmadığını görünce, altını patpat ve battaniye ile sarmak istediler. Bu esnada ürünün alt kısmının tamamen ilk getiren Arçelik firması tarafından zarar gördüğünü tespit ettik ürünümüzün değişimini talep ediyoruz. Bu konuda yetkili servis veya yetkili birinin ilgilenmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim en kısa sürede geri dönüş bekliyorum aciliyetimiz var da ev kuruyoruz yeni evli çift olarak düğünümüze çok kısa bir süre kaldı.
