to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmayınca teknik servis gelip motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve motoru, orijinal kutu olmadan değiştirip gitti. Elime ne fatura ne de değişen motorun marka ve modelini içeren garanti belgesi verildi. İki kez farklı günlerde Arçelik 08502100888 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bu belgeleri talep ettim, ancak hâlâ ne fatura ne de garanti belgesi gönderildi. Telefonda müşteri temsilcisi, motora ait bilgi ve garanti belgesi verilemeyeceğini söyledi ve faturayı da tekrar talep edeceklerini belirtti. Ayrıca arandığımı ve ulaşılamadığımı iddia etti; oysa telefonum güncel ve SMS geliyorsa numara doğru demektir. Aranmama rağmen açmadığım iddia edildi, fakat aranmadım. Müşteriyi değil, sadece teknik servisi koruyan bu sistem size yakışmıyor. Motorun değiştiği günden bir gün sonra da aynı dolabın buzmatik motoru yandı, bunun da tesadüf olduğu söylendi.
Arçelik 283721 el marka garantisi devam eden buzdolabım sürekli bozulmaktadır. Derin Dondurucu kısmı soğutmamaktadır. Motoru bozuldu. Gövdesinde paslanmalar var. Lastikleri tutmuyor. En son arızasını 20 Ağustos 2024 tarihinde yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettiğimi söyledim. Arçe...
2016 senesinde Arçelik marka Buzdolabımın motoru bozuldu. Yapışamayacağı söylendi. Yari ücret fiyatı karşılığında yeni dolapla değişim yapacağını söylediler. Bende yine motor bozulursa diye sordum. 10 yıl motor garantisi olduğunu söylediler. 8 sene sonra sıfır yine aldığım dolap tekrar bozuldu. Sizi...
Arçelik'ten zamanında buzdolabı satın aldım. Yanında kampanya olarak ek garanti vardı, dikkatimizi çekti. Satın aldık. Garantisi henüz bitmemişken defalarca kez, tam bir aydır müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. Garantimin bittiğini söyleyip geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağm...
Arçelik'ten aldığım buzdolabı, yeni aldığım günden beri soğutma problemi nedeniyle çağırdığım servis defalarca gelip dolapta bir şey yok, bu normal soğutuyor diye beni inandırmaya çalıştılar. 2-3 yılın sonunda da siz bunun motorunu bozmuşsunuz, tamir edelim dediler. Ben de haklı olarak Bana satılan ...
Arçelik'ten aldığım buzdolabımın garantisi henüz bitmemesine rağmen soğutmaması üzerine servis çağırdım. İlk gelişlerinde gaz kaçağı olduğunu, parça bekleneceğini söyleyerek beni dört gün beklettiler. Sonra ekip tekrar geldi, gaz kaçağına ek olarak motor arızası da olduğunu, dolabın evde tamir edile...
Yorumlar