Arçelik buzdolabı değişim talebi

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın alt kısmı baştan beri doğru düzgün soğutmuyor. Yiyecekler yeterince soğumadığı için dolabı tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca yetkili servise başvurdum, geldiklerinde sorunu yaptıklarını söylediler ancak dolap y...

2021 yılında aldığımız Arçelik 283721 el model buzdolabının dondurucu kısmının arka bölümünde, aşağı doğru inen yoğun bir buzlanma sorunu yaşıyoruz. Bu problem ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık her 5 ayda bir aynı sorun tekrarlanıyor. Şu anda 6. Kez aynı problemle karşı karşıyayız. Bu süreçt...

Arçelik 270530 mı model buzdolabım için Haziran ayında su akıtma şikayetiyle servis çağırdım. Servis geldiğinde buzdolabını tamamen boşaltmam ve iki gün boyunca kapalı tutmam gerektiği söylendi. Yaz sıcağında dolabı boşaltıp içindekileri komşulara dağıtarak bu talebi yerine getirdim. İki gün dolap k...

Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka bir buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının içinde karlanma, arka kısmında ise yoğun terleme sorunu yaşamaya başladım. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün sağlıklı çalışıp çalışmadığı konusunda beni endişelendirdi. Şu ...

Arçelik 2474 ce model buzdolabım yaklaşık bir haftadır arızalıydı ve bugün gelen yetkili servis, buzdolabının ısıtıcısında sorun olduğunu, arızalı parçanın dolabın içinde bir yerde olduğu için sökülemediğini belirtti. Yani ürünün tamir edilemeyeceğini ifade ettiler. Tamir edilemeyen bir ürün için m...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Arçelik marka buzdolabımda gaz kaçağı arızası oluştu. Yetkili servis, bu arızanın giderilemeyeceğini söyleyerek ücretli değişim teklif etti ve ben de yaklaşık 20.000 TL ödeyerek buzdolabımı değiştirdim. Ancak 2024 yılında aldığım bu yeni buzdolabı birkaç ay geçtikten sonra iç...

Arçelik markalı buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmı dondurduğu için servis talebi oluşturdum. Servis ilk geldiğinde fan arızalı dendi ve fan değişti ancak sorun devam etti. Sonrasında bu kez fandan değil, anakart...

Arçelik 2474 ce model buzdolabımı Temmuz 2015’te aldım ve ürün ilk kurulduğu yerden hiç taşınmadan aynı yerde kullanılmaya devam etti. 2025 yılının başından itibaren buzdolabının altından birkaç kez su geldi, ancak ekranda herhangi bir arıza uyarısı çıkmadığı ve cihaz normal çalışmaya devam ettiği i...

Konu: Buzdolabı Kapağındaki Göçük Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Değerlendirme Talebi Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın üst kapağı yaklaşık 1 ay önce üretimsel hatadan dolayı yetkili servis tarafından değiştirildi. Montaj sırasında gelen yetkili ekip de fark etti ki, yeni takılan üst ka...

5 ay önce Arçelik beştelsiz bayisi Zeytinburnu’ndan aldığım 72 model buzdolabında, ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra renk değişimi ve buzluk kısmında çatlaklar oluşmaya başladı. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, sorunun bulaşık makinesinin yanında olmasından kaynaklandığını ve benden ka...

Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır fişe takar takmaz sigortayı attırıyor. Ürünü Konya Meram’daki bayiden satın aldım ve garanti süresi Haziran 2025’te sona ermiş görünüyor. Sorun başladıktan sonra Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip parça değişimi yaptı ancak...

Arçelik 5845 nfey model buzdolabını 2016 yılında Kutlucan Ticaret Podyum AVM Yenimahalle Ankara’dan satın aldım. Satış Fatura No: 219682, Müşteri No: 55680. Cihaz Kasım 2016’dan bu yana dört kez kompresör motor arızası verdi: 28.07.2018, 15.11.2021, 22.12.2023 ve 29.10.2025 tarihlerinde. İlk arızada...

Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdol...

+1

Arçelik 278551 eı marka buzdolabı 7 ay içinde aynı arızanın 4. Kez tekrarlaması üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Teknisyenin verdiği bilgiye göre aynı ürün 6 ay içinde aynı arızadan dolayı sorun çıkarırsa değişim talebinde bulunabileceğiz yönündeydi. Bizde talebimizi bu yönde ilettik. Ye...

Arçelik 283720 MB model buzdolabımda yaklaşık bir ay önce gövdede gaz kaçağı oluştu ve bu nedenle cihaz soğutma yapmamaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum, Tekirdağ’daki servis ekibi gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve cihazı test için aldı. Başta bana buzdolab...

Arçelik 270531 model buzdolabını Kayseri Şahin Arçelik bayisinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Kapağını açınca ses kesiliyor, kapattığımda ise dolap soğutma moduna geçtiğinde tekrar başlıyor ve dolap kendi soğukluğuna ulaşana kadar bu ses devam ediyor. ...

23.05.2024 tarihinde Parseller Cansızoğlu şubesinden sıfır olarak satın aldığım 270531 eı model Arçelik buzdolabının kurulumu yine aynı tarihte yetkili servis tarafından yapıldı. Diğer tüm beyaz eşyalarımı da aynı şekilde Arçelik’ten aldım. 2024 yılının sonunda evlenip yeni evimize taşındık ve 09.20...

19 Eylül tarihinde, Arçelik 10120 mx çamaşır makinem ve diğer Arçelik ürünlerimle ilgili Esenler/İstanbul şubesinden gelen servis elemanı Y**** A*** ile çok ciddi bir sorun yaşadım. Servis elemanı, ürünlerimin garantisi ve kaskosu olmasına rağmen çamaşır makinesinin değişimi için 1500 TL’yi kendi IB...

Arçelik buzdolabımın kapısının aralık kalması ve içindeki gıdaların bozulması nedeniyle 12.09.2025 tarihinde Ortakent Arçelik servisini aradım. Buzdolabı kapı lastiğinin aralık kaldığını ve gıda bozulma sorunu yaşadığımı, lastik problemi nedeniyle buzdolabının soğumadığını bildirdim. Buna rağmen gel...

Arçelik 278551 eı model buzdolabını İstanbul Kasımpaşa bayisinden aldık. İlk günden beri buzluğun alt kısmından su akıtıyordu, bu durumu servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Şu an ikinci yılın sonuna yaklaşırken, buzdolabı bir haftadır ünlem işareti veriyor, ses çıkarıyor ve buz...

+4

Arçelik 2630 model buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra, firmanızdan ücret ödeyerek ek garanti hizmeti satın aldım. Ancak bu ek garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve Arçelik servisi önce “kart yanmış” diyerek bir tespit yaptı. Daha...

2023 yılında oğluma çeyizlik olarak Arçelik D70506NE model buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Kendi kullandığım buzdolabı bozulduğu için, oğlumun çeyizlik buzdolabını kullanmak üzere Arçelik yetkili servisini aradım. 04.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yetkili servis tarafınd...

Arçelik Bahçelievler mağazasından aldığım 570475 mg model buzdolabı ve 10120 MS model çamaşır makinesinin inox yüzeylerinde lekelenme problemi yaşıyorum. Buzdolabındaki lekeler yaklaşık 1 senedir, çamaşır makinesindeki lekeler ise birkaç aydır devam ediyor. Her iki üründe de bu sorun bir süre kullan...