to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Arızası Ve Su Baskını Nedeniyle Değişim Talebi
Gaziantep Şahinbey Turna Ticaret Arçelik bayisinden aldığım bulaşık makinesi 26 Aralık 2025 tarihinde çalıştığı esnada arıza vererek tüm kirli suyu dışarı vermeye başladı. Makine su aldıkça tekrar dışarı boşalttığı için evimi su bastı ve halılarım tamamen su içinde kaldı.
Arızadan sonra gelen yetkili servis, ürünün garanti ve ek garanti kapsamında olduğunu söyleyerek benden ücret talep etmedi ancak parça değişimi gerektiğini, parça siparişi verdiklerini belirtti. O günden bu yana yaklaşık 15 gün geçti, ne arayan oldu ne de gelip sorunu çözen bir yetkili oldu.
Hem evimde oluşan su baskını nedeniyle mağdur oldum hem de bulaşık makinesini kullanamıyorum. Parçayı temin edemedikleri ve süreci bu kadar uzattıkları için artık daha fazla beklemek istemiyorum. Arızalı bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
