Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6444
Bulaşık Makinesi Arızası Ve Su Baskını Nedeniyle Değişim Talebi

ID:34815832

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Su Baskını Nedeniyle Değişim Talebi

Sevcan

Arçelik

09 Ocak 13:10

2.911

Gaziantep Şahinbey Turna Ticaret Arçelik bayisinden aldığım bulaşık makinesi 26 Aralık 2025 tarihinde çalıştığı esnada arıza vererek tüm kirli suyu dışarı vermeye başladı. Makine su aldıkça tekrar dışarı boşalttığı için evimi su bastı ve halılarım tamamen su içinde kaldı.

Arızadan sonra gelen yetkili servis, ürünün garanti ve ek garanti kapsamında olduğunu söyleyerek benden ücret talep etmedi ancak parça değişimi gerektiğini, parça siparişi verdiklerini belirtti. O günden bu yana yaklaşık 15 gün geçti, ne arayan oldu ne de gelip sorunu çözen bir yetkili oldu.

Hem evimde oluşan su baskını nedeniyle mağdur oldum hem de bulaşık makinesini kullanamıyorum. Parçayı temin edemedikleri ve süreci bu kadar uzattıkları için artık daha fazla beklemek istemiyorum. Arızalı bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

bulasik-makinesi-arizasi-ve-su-baskini-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Arçelik

09 Ocak 13:54 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Bulaşık Makinesi Hasarlı Ve Farklı Parçalarla Geri Teslim Edildi

Mustafa

Arçelik

04 Kasım 2025 16:32

1.768

08.10.2025 tarihinde Arçelik 6144 model bulaşık makinemin temiz yıkamama sorunu nedeniyle Eyüp Sultan yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Makinede hiçbir çizik veya hasar olmadığını ve aynı şekilde teslim edilmesini istediğimi hem servise hem de aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerine ...

Servis Sonrası Bulaşık Makinesi Hasarlı Ve Farklı Parçalarla Geri Teslim Edildi

servis-sonrasi-bulasik-makinesi-hasarli-ve-farkli-parcalarla-geri-teslim-edildi-7.jpg

Arçelik Servis Sorunu: Mağduriyet Üstüne Mağduriyet!

Leman

Arçelik

17 Ocak 2025 19:18

2.003

Arçelik bulaşık makinem su alıyor, ancak yıkama yapmıyor. Yetkili servis geldi, kontrol etti ve yedek parça siparişi verdi. Bir hafta sonra yedek parçayla geldi, fakat yanlış sipariş vermişler. Yeniden sipariş oluşturuldu. Bir hafta sonra yedek parçayı getirip makineyi kontrol etmeden teslim edip üc...

Bilgi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu ve Değişim Talebi

Bilgi

Arçelik

14 Ağustos 2024 19:22

532

5 Ağustos Pazartesi günü, daha önce de birçok kez sorun yaşadığım ve tamir edilen bulaşık makinem Arçelik servisi tarafından atölyeye alındı. Çarşamba gününe kadar hiçbir bilgi alamadım. Cuma günü oldu ve 5 gün geçmişti. Defalarca aramama rağmen yine bir bilgi alamadım. Cumartesi sabahı aradım, yine...

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu ve Değişim Talebi

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası Ben Perişan Etti

Ahmet

Arçelik

31 Mayıs 2024 21:41

2.889

Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...

12 Destek

12 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşya Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

Arçelik

09 Ocak 2024 19:43

2.225

Arçelik bulaşık makinem suyu boşaltamıyor, dışarı su sızdırıyor ve çalışmadığı halde kapağını kapattığımda çalışıyormuş gibi bir ses çıkarıyor. Bu nedenlerle aşağıdaki tarihlerde servis kayıtları açtım. 18 Aralık: Gelen servis yetkilisi, makinenin hiçbir yerine bakmadan sadece kapağı açıp kapatarak ...