İstanbul Senin Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu

Uzun süredir kullandığım İstanbul Senin uygulamasındaki hesabıma bugün defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Eski hesabım aktif olmasına rağmen uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu kapatıp açtım; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. T. C. kimlik bilgilerim ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulama beni tekrar hoş geldiniz ekranına alıyor, giriş yaptığımı onaylamama rağmen profilim gelmiyor, profil resmim görünmüyor ve sayfa yenilenmiyor.

Uygulama herhangi bir hata ya da uyarı mesajı göstermeden aynı ekranda kalıyor ve beni hesabıma yönlendirmiyor. 5540***947 numaralı telefonumla kayıtlı hesabıma ulaşamadığım için İSMEK kaydımı da yapamıyorum ve bu durum beni acil olarak mağdur ediyor.

İstanbul Senin uygulamasındaki hesabıma giriş sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve İSMEK kaydımı sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.