Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Buzdolabı Ve Sürekli Göçüklü Parça Sorunu

29 Mayıs 19:49
1.825

23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Yaşar Mobilya mağazasından satın almış olduğum Arçelik 566375 es nofrost buzdolabı teslim edildiği ilk andan itibaren kapağında göçük olduğu tespit edilmiştir.

Bu durumun ardından yetkili servisle görüşülmüş ve kapağın parça değişimi yapılmıştır. Ancak değiştirilen yeni parça da aynı şekilde göçüklü çıkmıştır. Bugün itibarıyla yapılan son servis görüşmesinde, teknik personel göçüğün “kullanıma engel teşkil etmediğini” ve “gelecek tüm parçaların da bu şekilde olacağını” ifade etmiştir. Ayrıca fabrikanın tekrar değişim talebini, yüksek maliyet gerekçesiyle reddettiği tarafıma iletilmiştir.

Bu yaklaşım, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Zira buzdolabı ayıplı bir ürün olup yapılan değişiklikler sorunu gidermemekte, estetik ve üretim hatasını devam ettirmektedir.

Tüketici olarak sahip olduğum ücretsiz değişim ve iade haklarımı kullanmak istiyorum. Bu doğrultuda:

Ürünün sağlam, hatasız ve göçüksüz bir parça ile değişimini
veya

Ayıplı ürünün tamamının değişimini
veya

talep etmekteyim.

30 Mayıs 13:43 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 278551 Eı Buzdolabı Kapı Değişimi

03 Ağustos 2023 11:07
2.593

08 Eylül 2023 19:04
2.793
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor

28 Kasım 2024 10:14
5.728
Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor
Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor

28 Şubat 2024 13:03
2.256
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
06 Eylül 2024 22:32
667
"Ürünün hatalı bölümleri servis tarafından yenisi ile değiştirildi. Konu ile ilgili tarafıma yardımcı olundu. Teşekkür ederim"
Yeni Buzdolabında Üretim Hatası ve Deformasyon
Yeni Buzdolabında Üretim Hatası ve Deformasyon
Yeni Buzdolabında Üretim Hatası ve Deformasyon
Yeni Buzdolabında Üretim Hatası ve Deformasyon
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri