to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Yaşar Mobilya mağazasından satın almış olduğum Arçelik 566375 es nofrost buzdolabı teslim edildiği ilk andan itibaren kapağında göçük olduğu tespit edilmiştir.
Bu durumun ardından yetkili servisle görüşülmüş ve kapağın parça değişimi yapılmıştır. Ancak değiştirilen yeni parça da aynı şekilde göçüklü çıkmıştır. Bugün itibarıyla yapılan son servis görüşmesinde, teknik personel göçüğün “kullanıma engel teşkil etmediğini” ve “gelecek tüm parçaların da bu şekilde olacağını” ifade etmiştir. Ayrıca fabrikanın tekrar değişim talebini, yüksek maliyet gerekçesiyle reddettiği tarafıma iletilmiştir.
Bu yaklaşım, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Zira buzdolabı ayıplı bir ürün olup yapılan değişiklikler sorunu gidermemekte, estetik ve üretim hatasını devam ettirmektedir.
Tüketici olarak sahip olduğum ücretsiz değişim ve iade haklarımı kullanmak istiyorum. Bu doğrultuda:
Ürünün sağlam, hatasız ve göçüksüz bir parça ile değişimini
veya
Ayıplı ürünün tamamının değişimini
veya
talep etmekteyim.
23.07.2023 tarihinde Arçelik marka 278551 eı model buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde evdeki kapıdan yarısı geçerken arka taraftaki kart koruma yeri engel oldu. Bunun üzerine servis kapağı sökerek içeri almaya çalıştı. Kart olduğunu görünce karta hasar verebileceklerini bu şekilde içeri almak yeri...
Arçelik Pişmanlığı. 2023 Temmuz ayı sonunda Arçelik 2520 CEI model buzdolabım bozuldu. Başvurum üzerine, 9 Ağustos 2023'te evime İzmit Bekirdere’deki Arçelik yetkili servisinden gelindi. Motorun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim. 1 hafta kadar sonra motoru değiştirmeye gelen servis e...
14.08.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın üst kapısında göçükler mevcut olup bu durum servis raporunda da mevcuttur. Fakat hiç kullanılmamış sıfır ürün için firma tarafından parça değişimi teklif edilmektedir. Üretimden kaynak...
İyi Günler, Arçelik Buzdolabı alımında yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebi ile ilgili olarak bilgilendirme yapmak istiyorum. 18.11.2023 tarihinde Çiftehavuzlar bayisinden satın aldığımız 566375 es model buzdolabı, teslimat sırasında kapısında vuruk olduğu tespit edilmiştir. Arçelik servis perso...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 82 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 539 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.760 
Buzdolabı 10.481 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.945 
Çay Makinesi 1.509 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 78 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.118 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 501 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 44 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 49 
Kahve Makinesi 2.333 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.889 
Kombi 445 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 697 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.261 
Termosifon 210 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 563 
Ütü 340 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar