Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Arızalı Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Reddedildi
profile
Ceylan
30 Ağustos 2025 14:29
925

Arçelik GO Plus 3.0 SD 9451 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. Süpürge 2 gün evde duruyor, 3 gün serviste kalıyor. Defalarca Dudullu Arçelik servisine gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi yapılıp geri gönderiliyor. Ancak sorunlar devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu süreçte hem Arçelik müşteri hizmetlerinden hem de Dudullu Arçelik servisinden destek aldım. Ancak değişim talebim reddedildi ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından da memnun kalmadım. Hatta bir seferinde servis görevlisi evime kadar gelip ürünün denemesini yaptı, fakat bu süreçte kendisini ciddiyetsiz ve ilgisiz buldum. Bu durum Arçelik markasına hiç yakışmadı.

Ürünüm halen garanti kapsamında ve yaklaşık 19 bin tl ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlar belirli durumlarda ortaya çıkıyor ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

31 Ağustos 2025 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrik Çarpan Süpürge, Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Ağustos 2025 16:28
1.594
1
Zarif sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 16:27
3.566
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge 5 Dakikada Biten Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunu Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 12:34
2.554
arcelik-sarjli-supurge-5-dakikada-biten-sarj-ve-asiri-isinma-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2024 13:33
2.858
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri