Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33871538
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kurutma Makinesi İçin 25 Gündür Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Sevda
Arçelik
06 Ekim 2025 16:14
2.229

Arçelik Ihlamurkuyu bayisinden aldığım kurutma makinesinde program atlama problemi yaşadım. Servis çağırdım, bazı parçalar değiştirildi ancak sorun devam etti. Sonrasında tambur ve ana kart değişimi gerekçesiyle makinem fabrikaya gönderildi. 11 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 25 gündür makinem elimde yok ve mağdurum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kendimi ifade etmeye çalışırken yüksek sesle konuşarak sesimi bastırdılar ve hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Ürünüm henüz 10 aylık ve bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ben değişen ya da onarılan bir makine istemiyorum; ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 499364615. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
07 Ekim 2025 11:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kumru sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

profile
Kumru
Arçelik
04 Aralık 2024 13:27
4.935

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi, yan tarafı ezilmiş ve üstü kırık bir şekilde geldi. Servis kurulum yaparken çalıştırdığında, yan demir tamburuna sürtüyordu. Değişim için kayıt oluşturduklarını söylediler. Aradan 5 gün geçti ve geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini aradığımda, kayıt oluşturulmadığ...

Kurutma Makinesi Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Kurulumu Yapılamayan Kurutma Makinesi Hüsranı

profile
Meriç
Arçelik
05 Mart 2024 16:37
5.596
"Çözüm sürecindeki yardımları için teşekkür ediyoruz."
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Tamirinde Sürekli Sorun ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Berfu
Arçelik
06 Eylül 2024 23:39
2.017

Arçelik'ten aldığım kurutma makinem bir makine çamaşırı 12-13 saatte kurutmaya başladığı için Esenyurt şubesinin servisinden geldiler. Atölyeye almamız gerekiyor 2 güne işlemleri biter getiririz dedikleri makinamı 20 gün sonra teslim ettiler. Ve bu da yetmezmiş gibi makinamı çalıştırdığımda aynı sor...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinemin Gürültü Sorunu Serviste Çözülmedi Parça Kayboldu Açıklama Yok

profile
Melike
Arçelik
21 Nisan 2025 16:16
2.320

Kurutma Makinemin çok gürültülü çalışması sebebi ile 01.04.2025 tarihinde servisinizi çağırdım, sonraki günlerde gelen teknisyen kazanın içine bir şey kaçtığını ancak ürünün atölyeye alınması gerektiğini söyledi, hatta kaçan parçayı banda yapıştırıp size getiriyoruz dedi. Ancak sonra servisi arayıp ...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kurutma Makinesi Arçelik 900 KMP I Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Personel Arçelik Kurutma Makinesi müşteri numarası Arçelik Kurutma Makinesi ürün Arçelik 900 KMP I bayilik Arçelik 900 KMP I kurutma makinesi arızaları Arçelik 900 KMP I müşteri numarası Arçelik bayilik
Arçelik
900 KMP I
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri