Türk Telekom Altyapısında Kalıcı Upload Hızı Düşüklüğü Şikayeti

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım TurkNet internet hizmetimde birkaç aydır ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ardından Türk Telekom ekipleri gelerek bağlantıyı yalnızca göstermelik şekilde yaklaşık 800 Kbps seviyesine kadar yükseltip gittiler, fakat bu düzeltme kalıcı olmadı.

Şu anda günün her saatinde ortalama 200–300 Kbps civarında upload hızı alıyorum ve bu nedenle interneti kullanmak adeta işkenceye dönmüş durumda. Yapmış olduğum hız testlerinde de bu değerler açıkça görülüyor. Bu sorunun geçici değil, kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını, hattımın desteklediği normal upload hızlarına çıkarılmasını talep ediyorum.

TurkNet müşteri numaram 5196977’dir. Gereken kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bağlantımın teknik olarak düzgün ve sürdürülebilir bir seviyeye getirilmesini istiyorum.