Arçelik Malatya Şampiyon Bayi’den 4. Ayında aldığım 9100 dmx 9KG abm D7S P54 1000 D/D ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesinden çok memnun kalamadım. Yaklaşık bir buçuk aydır, makine elbiselerimi her yıkamada yırtıyor. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisiyle defalarca görüştüm, inceleme ve bazı işlemler yapıldı, hatta benden ücret de talep edildi fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Her görüşmede sadece zaman kaybediyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkaran ve kıyafetlerime zarar veren ürünün değiştirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar