to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Aldığım Ürün Nerede
15 Haziran 2024 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 2 adet vantilatör satın aldım. Bayram dolayısıyla siparişlerin 21'inden sonra teslim edileceği yazıyordu, onayladım. 26 Haziran 2024 tarihinde siparişim hala hazırlanıyor göründüğü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimle ilgili en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi. 28 Haziran 2024 tarihinde hala sipariş durumumda bir değişiklik olmaması sebebiyle tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu yetkililere bildirdiğini ve en kısa sürede aranacağımı söyledi. Site üzerinden destek yoluyla da mesaj göndermemi, daha hızlı dönüş olacağını söyledi. Destek üzerinden mesaj attım ve WhatsApp iletişim hattına da durumu belirttim, oradan da en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi. 14 gündür yaz sıcağında vantilatör bekliyorum ve karşımda beni bilgilendiren, yanıt veren kimseyle muhatap olamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
