to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Aldığım Ürün Hala Gelmedi
9 Temmuz 2023 tarihinde Arcelik.com.tr web sitesinden klima satın aldım. Web sitelerinde 7-9 gün içerisinde (iş günü değil gün yazıyor) teslim edileceği yazıyordu ancak 12 gün oldu hala ürünüm teslim edilmedi. 1 haftadır arayıp bilgi istiyorum, ilgili birime aktarıyoruz dönüş yapacaklar cevabı alıyorum ve 7 8 kere arayıp bu cevabı almama rağmen ürünün durumuyla ilgili bilgi alamadım. Asla ilgili birime de telefon bağlamıyorlar. Geri dönüş bir tek ilgili birime iletildi şeklinde yapıyorlar. Sipariş bilgisini ekte iletiyorum. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Yasal haklarım ve ürünümün teslim edilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Teslimat süresi ile ilgili kanıt ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm üretmediğiniz ve klimam gelmediği ve takılmadığı için ben de sizin ilgisizliğinize teşekkür ederim. 17 gün
18. Gün, Türkiye'nin en sıcak bölgesi Kaş'tan selamlar! Asla çözüm yok asla klimamız gelmiyor. Paramıza alıp ürünümüzü vermeyen Arçelik! Dolandırıldık!
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Şikayetin yayınlanmasını bekliyorum. 10.07.2023 tarihinde verdiğim siparişi 21.07.2023 tarihinde iptal etmem istenildi. Arçelik'e yakışmayan hareketler!