Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik'ten Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35261506

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik'ten Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İrem

Arçelik

22 Şubat 16:32

458

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Emeği geçenlere teşekkürler”

3 Şubat 2026 tarihinde Arçelik.com.tr üzerinden 11140 mxa model 11 kg çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2 ile 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bulaşık makinesi kısa sürede teslim edildi ancak aynı siparişe ait çamaşır makinesi için 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket görünmüyor.

Çağrı merkezini aradığımda çamaşır makinesinin faturası henüz kesilmemiş denildi ve bu bilgiyi almamın üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti. 20 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezini tekrar aradığımda, konunun ilk ilgilenen kişiye iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi. Şu an siteye girdiğimde ürün stokta yok olarak görünüyor.

Sipariş numaram 122988079’dur. Bir aydır çamaşırlarım dağ gibi birikti ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Çamaşır makinemin en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

23 Şubat 13:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İrem

14 Mart 13:55

Emeği geçenlere teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Cevapsızlığı

Mert

Arçelik

16 Şubat 12:43

263

28 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden 10140 mx model çamaşır makinesini satın aldım. Bugün 16 Şubat 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün neredeyse 3 haftadır gelmiyor ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram SIP000097200258...

arcelik-camasir-makinesinin-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-temsilcilerinin-cevapsizligi-1.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Kazım

Arçelik

08 Aralık 2023 13:39

2.490

25 Kasım 2023 de arçelik.com.tr den almış olduğum 104195035 sipariş numaralı 11140 m çamaşır makinesi hala elime ulaşmadı. Sipariş numara takibine göre ürün hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor iken müşteri hizmetleri ürünün kargoda olduğunu servise gelince servisin bizi arayacağını söylüyor. Ve b...

#11140 M

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Cam Kırıldı, Ürün Değişimi 24 Gün Sürdü

Sevgi

Arçelik

16 Şubat 20:56

3.547

29.11.2025 tarihinde Arçelik firmasının bayisinden 11140 mx model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. 23.01.2026 tarihinde çamaşır makinesi çalışır durumdayken kapak iç camı aniden kırılmış, parçalanmış ve tüm su evime akmıştır. Cihazdan gelen yüksek ses ve şiddetli sarsıntı nedeniyle evde ciddi pan...

#11140 MX

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Parçası Gecikmesi Aileyi Mağdur Etti

İnci

Arçelik

23 Ocak 19:56

394

Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya d...

Arçelik’in Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Vermiyor

Ali

Arçelik

21 Şubat 11:13

1.093

14 Şubat’ta Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11140 MX model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı siparişteki kurutma makinesi bugün kurulacak olmasına rağmen çamaşır makinem henüz kargoya bile verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edilece...

#11140 MX

1 Yorum