to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Muğla Fethiye’den Arçelik marka 9100dmx çamaşır makinesi, kahve makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım. Arçelik’in kalitesine güvenerek tercih ettim ancak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum.
Çamaşır makinem ilk geldiğinde kazanı yamuktu, yetkili servis tespit edip ürünü geri götürdü ve yeni diye başka bir makine getirdiler. Ancak bu makine de sıkmaya geçtiğinde üstüne koyduğum kurutma ve aparatlarla birlikte sürekli öne doğru geliyor. Ayrıca makineden zamanla sesler gelmeye başladı. Defalarca servis çağırdım. Son gelişlerinde kazanda çivi bulup çıkardılar, öne gelme sorununu söylediğimde ise amortisör değişikliği gerektiğini belirttiler. Yeni alınan bir makinede amortisörlerin bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Sonrasında makine su akıtmaya başladı, servise tekrar alındı ve şimdi de “tüketici hatası” denilerek sorumluluk bana yükleniyor. Hatanın nerede olduğunu anlamıyorum.
Ayrıca aldığım diğer Arçelik ürünlerinden de hiç memnun kalmadım. Kahve makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi de sürekli sorunlu; kurutma makinesi çamaşırları küçültüyor ve kullanılamaz hale getiriyor. Tüm ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyor ve çözüm alamıyorum. Servis her gelişinde aynı şeyleri yaşıyorum, hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 100 bin tl veya üzerinde ödeme yaptım ve hiçbir ürününden memnun değilim. Özellikle çamaşır makinemin değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
Arçelik 9 kilo dmx 1000 devir çamaşır makinesi aldım. Makinenin teslimatından 1 saat sonra hemen Genel Müdürlüğü aradım. Makine kapaktan su akıtıyordu, servis kaydı açıldı. Servis geldi. Su akıtmasının normal bir durum olduğunu, kendi evindekinin de böyle akıttığını, genel çalışmasına engel olmadığı...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya/Alanya’da satın aldık. Kurulumdan sonra makine sıkma sırasında çok fazla ses yapıyordu. Servisi çağırdığımızda, deterjanı fazla koyduğumuzu ve köpük hatası nedeniyle bu sesin oluştuğunu söylediler, sorunun düzeldiğini belirttile...
Arçelik’ten Adana E**** P**** Arçelik bayisinden 9100 dmx model 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her yıkamada aşırı derecede ses çıkarıyor ve titriyor. Makineyi kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor, ses patlama noktasına kadar ulaşıyor. Bu sorun nedeniyle...
Arçelik Fethiye bayisinden 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada çamaşırlarım tüylü ve kötü bir şekilde çıkıyor, tüm çamaşırlarım zarar gördü. Sorunu defalarca iletmeme rağmen gelen teknik servis ekipleri sadece bakıp gidiyor, hiçbir çözüm sunamıyorla...
Yorumlar