to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Yanlış İşaretlemesi Porselen Ara Yüzün Delinmesine Neden Oldu
Mutfakta ankastre ocak bölgesi için özel firma üzerinden porselen ara yüz yaptırdık. Ankastre set kurulumu için gelen Arçelik ekibi porselen ara yüzü kendileri kesmedi, yalnızca kesilecek yerleri işaretledi ve biz bu işaretlere göre kestirdik. Ancak sonradan anlaşıldı ki fazla nokta koydukları yerden yanlış işaretleme yapılmış. Biz de bu işaretlere güvenip kestirdiğimiz için yeni yaptırdığımız porselen ara yüz delindi ve kullanılamaz hale geldi.
Bu hata tamamen Arçelik ekibinin yanlış işaretlemesinden kaynaklandığı için, yeni bir porselen ara yüzün ücretsiz olarak yenilenmesini ya da bu zararla ilgili tüm masrafların Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun bugün yaşandığını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu süreçte ilgili davranışlarından dolayı teşekkür ederim.
