Arçelik Blender Tamir Ücreti Aşırı Yüksek

Arçelik marka blender setimi yaklaşık 3–4 yıldır aralıklı olarak kullanıyorum. Cihazımda, sadece düğmeye bastığımda blenderın hiç çalışmaması şeklinde bir arıza oluştu ve bunun üzerine ürünü Yalova Arçelik servisine götürdüm.

28 Mart civarında Yalova Arçelik servisi, blender setinin ana parçasını onarmak gerektiğini, bunun için de 2.800 TL tamir ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Blenderı çok yoğun ve sürekli kullanan biri değilim, bu nedenle bu kadar yüksek bir tamir bedelinin talep edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Ürünün ana parçasındaki bir arıza için sanki yeni bir blender seti alıyormuşum gibi ücret istenmesi, Arçelik gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmadığı izlenimini veriyor.

Ben, bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa da, en azından makul ve uygun bir tamir ücreti belirlenmesini, parça ve işçilik bedelinin bu kadar fahiş olmamasını bekliyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.