to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Güllük’te bulunan Peker Yetkili Arçelik Servisi’ne Arçelik marka katı meyve sıkacağımı arıza şikayetiyle teslim ettim. Serviste yapılan ilk kontrolde motorun çalışmadığı belirtilerek, neredeyse cihazın sıfır bedeline eşdeğer bir ücret talep edildi. Bunun mümkün olmadığını ifade etmem üzerine cihaz tekrar incelendi.
Bu kez arızayla ilgisi olmayan farklı bir parçanın değişmesi gerektiği söylenerek yine cihaz bedeline yakın, son derece fahiş bir işçilik ve parça ücreti çıkarıldı. Talep edilen işçilik bedelini kesin olarak kabul etmedim. Buna rağmen bana “arızalı” olduğu iddia edilen parçalar satıldı.
Durumdan şüphelenerek cihazı hemen yanındaki özel bir teknik servise götürdüm. Özel servis cihazı açmadan, yalnızca bir vidasını sıktı ve cihaz sorunsuz şekilde çalıştı. Bu durum, yetkili servis tarafından arızalı denilerek satılan parçaların aslında hiçbir sorunu olmadığını açıkça ortaya koydu.
Bunun üzerine, satın aldığım yedek parçaları eksiksiz şekilde yetkili servise geri götürdüm ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis yetkilileri, parçaları teslim almalarına rağmen ücret iadesi yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Aynı durumu Arçelik müşteri hizmetleri ile de görüştüm; müşteri hizmetleri de iade yapılmayacağını söyleyerek beni mağdur etti.
Sonuç olarak:
• Yanıltıcı ve hatalı arıza tespiti yapılmış,
• Gereksiz parça satışı gerçekleştirilmiş,
• Fahiş işçilik ve parça bedeli talep edilmiş,
• İade hakkım hukuka aykırı şekilde reddedilmiş,
• Hiçbir hizmet veya gerçek onarım almamama rağmen param alıkonulmuştur. Parçaları almalarına rağmen paramı geri vermediler
Yetkili servis adı altında tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilemez.
Arçelik katı meyve sıkacağı cihazımda dönen parçadaki hafif oynama ve ses şikayetiyle Antalya Güllük Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis önce "motor arızalı" diyerek yanlış yönlendirmede bulundu. İtiraz etmem üzerine ertesi gün bu kez "gövde ve filtre bozuk" diyerek 2300 TL ücret çıkardı. Ü...
Arçelik K-1579 model katı meyve sıkacağımı, geçen sene cihaz çalışırken yanık kokusu gelmesi ve içinden kömürümsü parçacıklar çıkmaya başlaması nedeniyle Ekim 2024 tarihinde Çanakkale ili Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garantisi dolmuştu; ancak yin...
20 Şubat tarihinde Orhantepe, Çınar Caddesi No:13 Kartal Arçelik (Cevizli Koçpaş) şubesinden katı meyve sıkacağı aldık. Eve geldiğimizde makineyi çalıştırmak için tabi aynı satıcının söylediği gibi çalıştırdık önce biraz bekledik çok yüksek sesle çalıştığını fark ettik. 11 Martta Yalı Mahallesi Orta...
5 Ekim 2025 tarihinde Konak Bilecikliler Arçelik bayisinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir katı meyve sıkacağı aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk kez kullandım ve performansından son derece memnuniyetsiz kaldım. Elma, Armut, erik ve havuç gibi çeşitli meyveleri sıktığımda, çıkan posa...
Arçelik k1578 katı meyve sıkacağı setimin 9193091208 numaralı kavrama dişlisi kırıldı. İnternetten ve çeşitli yerlerden yedek parça bulmak için araştırma yaptım fakat hiçbir yerde bu parçaya ulaşamadım. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisten bu parçayı temin etmek istediğimi belirt...
Yorumlar