to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce, buzdolabım soğutmadığı için Sultangazi Arçelik yetkili servisine başvurdum. Teknisyen geldi, buzdolabının gazının değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, 'Peki gaz değiştiği zaman sorun çözülecek mi?' diye sordum, 'Evet' dedi. 'Gereken neyse yapılsın' dedim fakat buzdolabının sıkıntısı devam etti. Bunun üzerine tekrar Arçelik yetkili servisini aradım, tekrar geldiler. Bu sefer, buzdolabını atölyeye götürmemiz gerektiğini, kompresörün değişeceğini söylediler. Buzdolabını atölyeye götürdüler, 6 gün sonra buzdolabını bana teslim ettiler. Teslim ederken de 'Buzdolabınız buz gibi soğutuyor, hiçbir sıkıntısı yok' gibi sözler söylendi fakat tekrardan buzdolabı hala eskisi gibiydi, hiçbir değişiklik olmadı. Üçüncü defa tekrar aradım, teknisyen gelecek dendi, mesaj attılar 'Teknisyenimiz yola çıktı' diye fakat ne teknisyen geldi ne de tamirci geldi. Şu an karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Üstüne üstlük, buzdolabı hala eskisi gibi, hiçbir değişiklik yok. Bir de benden 3355 TL aldılar; hem bu kadar para verdim hem de bir hafta buzdolabından mahrum kaldım. Resmi kurumdur diye Arçelik'i aradım fakat bin pişman oldum.
Arçelik marka buzdolabım soğutmadığı için yetkili servisi aradım. Yaz gününde olmamıza rağmen dolaptaki ürünlerimin de bozulmasına rağmen 3 gün sonraya randevu verdiler tamam dedim, arkadaş geldi baktı, biraz temizledi yarın devreye girer dedi ve bir şey yok diyerek gitti 500 TL mi de aldı. Bende ke...
Merhaba, Arçelik marka buzdolabımızı aldığımız günden bu yana soğutmadığı için sürekli yetkili servislerine bilgi vermekteyiz. Yetkili servis gelip kontrol ettiğinde cihazın hiçbir sorunu yok, saçma sapan bahanelerle bizi mağdur edip geçiştiriyorlar. Garanti kapsamında iken sürekli cihazın hiçbir şe...
Arçelik'ten 5 yıl önce en son model buzdolabı almıştım. Buzluk kısmı altta olup, 5 ay önce üst kısım, yani sebzelik kısmı soğutmamaya başladı. Bursa Yıldırım'dan Arçelik yetkili servisini çağırdım fakat çözüm üretemediler. 'Kabinde gaz kaçağı var' ya da 'kompresör değişecek' dediler; ancak buzluk kı...
9 yıldır kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadığım Arçelik marka buzdolabım dün aniden soğutmamaya başladı. Bugün gelen servis yetkilisi üründe gaz kaçağı olduğunu, ürün hatalı bir arıza olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını değişim yapılacağını iletti. Ve bu bilgiyi veriyor. 650 TL servis ücretini ...
Arçelik marka buzdolabımızın 3 gün önce soğutması bozuldu. Bunun üzerine biz yetkili servise başvurduk. Yetkili servis saha çalışanlarını evimize yolladılar. 2 kişi geldiler. Buzdolabına baktılar ama sorundan emin olamadılar. Bize elektrik gidip gitmediğini sordular, elektriğin hiç gitmediğini durup...
Yorumlar