Arçelik Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinesi Patladı Ve Yangın Çıktı

Arçelik Yetkili Servis müdahalesinden yaklaşık 1 saat sonra çamaşır makinem patladı ve alev aldı. Arçelik marka 6104 hs 6 kg çamaşır makinemiz yalnızca alttan su akıttığı için yetkili servise başvurduk. Gelen 13094 – Alanya (Oba) / Namal Turizm Servis Hizmetleri Ltd. Şti. Yetkili servisine bu işlem için 2.430 TL ödedik. Makine servis müdahalesinden önce çalışır durumdaydı. Bu işleme ait yetkili servis fiş numarası 5283***03, fatura numaramız ise NL02026000000098’dir.

Servis müdahalesinden yaklaşık 1 saat sonra makine patlama sesiyle patladı ve alev aldı. Bu esnada elektrik şalterleri attı, ardından aleve ıslak havlu atarak müdahale ettik. Şalterler atmasaydı ve ıslak havlu ile hızlıca müdahale etmeseydik evimizde yangın çıkabilir, can ve mal güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.

Daha da önemlisi, şu anda yine aynı servis çalışanıyla muhatap oluyoruz. Kendisi “ben yapmadım, tesadüf denk geldi” şeklinde bir tavır sergiliyor. Ancak gerçek şu ki, çalışır durumdaki makineye müdahale ediliyor ve sonrasında bir saat bile geçmeden makine çalışamaz, patlamış ve alev almış hale geliyor, buna rağmen olay “denk geldi” denilerek geçiştirilmeye çalışılıyor. Bu yaklaşım ve sorumluluğun kabul edilmemesi bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez.

Üstelik dün bugün gelecekleri ve parçanın geleceği söylenmesine rağmen bugün tekrar aranarak parçanın gelmediği ve ancak perşembe günü gelecekleri söyleniyor.
Sürekli ertelenerek oyalanmak istemiyoruz. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini ve parça temini ivedilikle sağlanarak ücretsiz olarak makinenin tamirini talep ediyoruz.