to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Atakent yetkili servisinden keşif hizmeti aldıktan sonra Arçelik'ten klima aldım. Evde hazır klima sistemi var. Halkalı Atakent yetkili servisi klimayı eve bıraktı. Montajının yapmadan gitti. Balkonda hazır bulunan bakır boru kaynağını yapamadıklarını belirttiler. 2 gün ulaşamadıktan sonra şimdi de 2 hafta sonrasına randevu veriyorlar. Üstelik salonda klima yerini söküp takmadan öylece bırakıp gittiler.
Arçelik'ten klima aldım. Binada hazır klima sistemi ve içinde sigorta sistemi olmasına rağmen keşfe gelen ekip elektrikçiden sigorta takmamı istedi. Buna gerek yok ama gerek olması durumunda Arçelik sigorta sağlamıyor mu? Sonrasında montaja ilk gelen ekip borunun kaynak olması gerektiğini ve kendilerine kaynak makinası olmadığını bu hizmeti dışarıdan almam gerektiğini belirtti. Montajı yapmadan gitti. Bir hafta telefonda onlarca kişi ile görüştüm. Kavga gürültü ile 1 hafta gecikmeli takmaya geldiler. Gelen ekip kaynağa ve sigortaya ihtiyaç olmadığını belirterek montajı sağladı. Montajı gelen ekip işini iyi yaptı teşekkür ederim fakat servisin iş bilmemesi ve dürüst olmaması yüzünden bir hafta telefon kulağımda gezdim ve o sıcaklarda mağdur oldum. Müşteri memnuniyetini nasıl sağlayacaksınız?
Arçelik klima kurulumu için yetkili servisten gelen arkadaşlar, halihazırda kurulu tesisatım için, önce dış ünitenin bağlanacağı yerde sonraki gelişlerinde de iç ünitenin bağlanacağı yerde bakır boruda ezik ve kırık olduğunu, bunu tamir ettirmem gerektiğini belirterek tam 1,5 aydır klimamı kurmadan ...
Arçelik tarafından klima montajı için bugüne randevu verilmişti. Daha önce keşif için gelenler yatak odasının uygun olduğunu söylemişti. Bugünkü ekipler var olan klima yerinin uygun olmadığını baştan kırılarak yapılması gerektiğini söyledi. Salona taktırmak istediğimiz yer için de ekstra uzatma gere...
Arçelik'ten aldığımız klimanın servisi bizi iki haftadır randevu verip gelmeyip oyalamaktadır. Bugün sabah bizi arayıp bugün geleceklerini söyleyip tekrardan oyaladılar. Arçelik gibi bir firma hiç yakışmadı. Mahalle arası servisler bunu yapmıyor, paramızla rezil olduk.
Yaklaşık bir ay önce aldığım Arçelik klimanın kapağı kırık olarak takılmış. Elektrik tesisatçısını çağırdığımızda fark ettik. Tekrar Arçelik'e bildirdik. Verilen randevu tarihinde gelen servisi tüm gün bekledik, geç bir saatte gelip baktı sonra yapmak için keşfe gelmiş meğer. Sonra iki ayrı günde da...
Evim için Arçelik'ten iki adet klima aldım. Salona aldığım klimanın montajı sırasında evde değildim ve arayan ekibe bina da klima yerinin hazır olduğunu söyledim. Gelen ekip klimayı yerinden ayrı bir yere taktı. Uyarılarıma rağmen yerini değiştirmeden. Ayrıca takarken bina tesisatında olan bakır kab...
Yorumlar