Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6382
Arçelik Yetkili Servis Faciası

ID:26830925

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Faciası

00:00

Songül

Arçelik

11 Kasım 2023 22:38

607

Arçelik yetkili servisinden dört kez hizmet aldık ve her seferinde makinemizde bir problem olduğu söylendi. Ancak asıl sorun, servis çalışanlarının her ziyaretlerinde makinede bir problem bulup parça değişimi veya eksik bir parça olduğunu belirterek bizden ek ücret talep etmeleriydi. Üstelik sonrasında makinemizin aslında çalışır durumda olduğunu ifade ettiler. Makinenin çalıştığını, ancak su sızdırdığını belirtmemize rağmen, meğerse makinemizin borusunu takarken gerekli kontrolleri yapmadıkları için tüm mutfağımızı ve salonumuzu su basmış, parkelerimizin altı suyla dolmuş. Hem makinede bir problem tespit edemediler, hem çok sayıda parça değişimi yaptılar hem de işlerini gereği gibi yapmadıkları için bizi maddi zarara uğrattılar. Bu durumu Tüketici Mahkemesine taşımayı düşünüyoruz. Böyle bir durumla karşılaşmak bizim için kabul edilemez.

Arçelik

13 Kasım 2023 16:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis Beceriksizliği

Birol

Arçelik

04 Eylül 2023 13:35

422

"Teşekkürler"

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlığı

Tülay

Arçelik

06 Haziran 2024 19:46

2.617

Geçen sene Arçelik'ten çamaşır makinesi, çaycı ve bulaşık makinesi aldım. Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirdim; bulaşık makinemin kötü koktuğunu, su aktığını, çamaşır makinemin ise yırtıp tüylenme yaptığını söyledim. Çaycımı ise sadece dört defa kullandım ve bozuk, asla çalışm...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyeti

Adnan

Arçelik

29 Kasım 2023 12:50

1.686

Arçelik marka bulaşık makinemizin su alıp çalışmaya başlamaması üzerine evimize yetkili Arçelik servisi çağırdık. Servis kapak contası ve kabloların değişmesi gerektiğini ve makineyi atölyede tamir edeceklerini söyleyip makinemizi götürdüler. Makinemiz bize teslim edildiğinde test yapılmadan getiril...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisi Gerekli Hizmeti Yerine Getirmedi. Ekstra Para İstedi.

Özgür

Arçelik

19 Eylül 2023 18:17

735

Merhabalar, Arçelik marka bulaşık makinemiz için servis çağırdık. Çalışmıyor ve su kaçırıyor şikayeti ile derdimizi gelen servis arkadaşa anlattık. Makinenin beyninde problem olduğunu söylediler ve 1900 TL ücret talep ettiler. Yaptırdık. Yaptırdıktan 2 gün sonra aynı arıza devam etti. Tekrar çağırdı...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü