to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Dişçioğulları Arçelik şubesinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Ürün 09.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında adresimize teslim edildi. Ancak buzdolabının fişini prize takarken motor koruma kapağının olmadığını fark ettik.
Durumu ertesi sabah saat 09.00 gibi mağazayı arayarak bildirdik. Mağaza tarafı bunun fabrikadaki üretiminin bu şekilde olduğunu söyledi. Fakat eski buzdolabımızda motoru koruyan kapak bulunuyordu ve bunun önemli bir parça olduğunu düşünüyoruz. Motor kısmı açıkta kaldığı için özellikle taşıma, yer değiştirme veya olası darbelerde ciddi hasar riski olduğunu, bu nedenle de kapak olması gerektiğini düşünüyoruz.
Buzdolabı için kredi kartıyla 9 taksit halinde toplam 31.250,00 TL ödedik ve şu anda sadece kredi kartı slipimiz mevcut. Ödediğimiz tutar ve aldığımız ürünün niteliği göz önünde bulundurulduğunda, motor koruma kapağının eksik olmasını kabul etmiyoruz ve bu parçanın temin edilerek buzdolabımıza takılmasını talep ediyoruz.
Arçelik’in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, en kısa sürede motor koruma kapağının sağlanıp mağaza veya yetkili servis aracılığıyla montajının yapılmasını istiyorum.
İlgili birimlerin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma V*** B*** adına en kısa sürede geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde Tokat’ta Arçelik’ten aldığım 278550 eı 7291620120 model buzdolabının montajı için gelen yetkili servis elemanları, yüksek voltaj akımına karşı voltaj korumalı priz takılmasını önerdi. Piyasa fiyatını bilmediğim için kabul ettim, ancak daha sonra internetten araştırdığımda y...
25.09.2025 tarihinde Akçaabat Arçelik mağazasından aldığım 570477 MB model buzdolabı, hızlıca teslim edilip kuruldu. Ancak kapağını açtığımda kapağın iç kısmındaki raflardan birinin eksik olduğunu, ayrıca arka tarafta motor kapağının da bulunmadığını fark ettim. Ürün eksik parçalarla teslim edildi. ...
Arçelik markasından 570476 eı model No Frost buzdolabını Arçelik Karşıyaka mağazasından satın aldım. Buzdolabının kurulumu 01.12.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sırasında kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak kuruluma gelen ekip bu işlem için ayrı talep açılması gerektiğini, başka bir e...
22 Temmuz 2025’te Arçelik’in resmi web sitesinden 570475 eı model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün Sancaktepe Arçelik yetkili servis tarafından teslim edildiği anda, boydan boya çizik ve ana kart arızalıydı. Teslim ekibi durumu görüp not aldı ve yaklaşık bir hafta sonra değişim yapıldı. Ancak bu ke...
Yorumlar