Arçelik Ütüde Sürekli Isı Düşmesi Ve Değişim Talebi

Gaziantep Şahinbey’deki Arçelik bayisinden buzdolabı aldığım için bana hediye olarak bir Arçelik ütü verildi. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ancak başka ütüm bozulduğu için son 2 aydır aktif olarak kullanmaya başladım ve bu süreçte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ütü, kullanım sırasında sürekli kendini beklemeye alıp ısısını düşürüyor. Ütü yaparken bir anda ısı gidiyor, tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da fişi çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu zamana kadar kullandığım en kötü ütülerden biri diyebilirim, ütü yapmayı işkenceye çeviriyor.

Ürünü servise götürdüğümde “sorun yok” denildi ve düğmesinin ortada olması gerektiği söylendi. Buna rağmen tarif edildiği şekilde kullandığımda da aynı problem devam ediyor. Yani servisin “sorun yok” demesine rağmen ürün normal bir ütü performansı göstermiyor.

Arçelik’ten, bu kadar sorun yaşadığım ve servise rağmen düzelmeyen bu ütünün ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.