to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 22.07.2023 tarihinde Antalya Varsak Arçelik şubesinden çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Düğünümüze 1 sene olduğu için depolarında 1 sene beklettik. 16.07.2023 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum üzerinden 3 ay geçtikten 09.11.2023 tarihinde ses gelmesi şikayeti ile arıza kaydı açtırdık. Servis geldi pompa arızalı dedi ve pompayı değiştirip gittiler. Üzerinden 1 ay geçmedi tekrardan aynı arıza oluştu ve tekrar servis kaydı açtırdık. 02.12.1023 tarihinde servis geldi 2 adet amortisör arızalı dedi değiştirip gittiler. 3. Kez aynı arıza olduğu tekrardan servis çağırdık farklı bir parça arızalı deyip değiştirip gittiler. Sıfır makinede bu kadar sürede arıza çıkması normal değil. Biz bu ürüne para verip satın alıyoruz sürekli servis çağırıp sıfır ürünün parçası değişip ikinci el gibi kullanıyoruz. Bugün tekrardan arıza oluştur. Makinemiz garip ses çıkarıyor. Ben parça değişimi istemiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durup değişimini yapmanızı istiyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Gerekli yerlere de şikayetini oluşturacağım. Cihazın değişiminin yapılmasını sorunumun giderilmesine istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 1 buçuk sene önde teknik servisin hatalı kurulum yapması sebebiyle makinem 1 aydır sorunlu ve firma hiçbir şekilde hatasını kabul etmiyor. Tek...
Arçelik 9100 m model çamaşır makinesinden uzun süredir çok ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bugün de saat 16.00’da çalıştırdığım makinedeki çamaşırlar, şu an saat 22.45 olmasına rağmen hâlâ makinenin içinde ve program bir türlü bitmiyor. Makine biraz yıkayıp duruyor, ilerlemiyor ve başlama düğmes...
Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini satın aldıktan yaklaşık yedi ay sonra, henüz garanti kapsamındayken kapağı kapanmamaya başladı. Servis çağırdığımda, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı olduğu tespit edildi ve tamir edileceği söylendi. Sadece kapak kilidi değil, aynı zamanda ...
Arçelik marka çamaşır makinem bugün aniden çalışmayı durdurdu, su almamaya ve içindeki suyu da boşaltmamaya başladı. Farklı programları denememe, makineyi kapatıp açmama ve fişini çekip tekrar takmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu makineyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve garanti süresi biter bitmez, ...
Yorumlar