to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor!
Merhaba, 22.07.2023 tarihinde Antalya Varsak Arçelik şubesinden çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Düğünümüze 1 sene olduğu için depolarında 1 sene beklettik. 16.07.2023 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum üzerinden 3 ay geçtikten 09.11.2023 tarihinde ses gelmesi şikayeti ile arıza kaydı açtırdık. Servis geldi pompa arızalı dedi ve pompayı değiştirip gittiler. Üzerinden 1 ay geçmedi tekrardan aynı arıza oluştu ve tekrar servis kaydı açtırdık. 02.12.1023 tarihinde servis geldi 2 adet amortisör arızalı dedi değiştirip gittiler. 3. Kez aynı arıza olduğu tekrardan servis çağırdık farklı bir parça arızalı deyip değiştirip gittiler. Sıfır makinede bu kadar sürede arıza çıkması normal değil. Biz bu ürüne para verip satın alıyoruz sürekli servis çağırıp sıfır ürünün parçası değişip ikinci el gibi kullanıyoruz. Bugün tekrardan arıza oluştur. Makinemiz garip ses çıkarıyor. Ben parça değişimi istemiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durup değişimini yapmanızı istiyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Gerekli yerlere de şikayetini oluşturacağım. Cihazın değişiminin yapılmasını sorunumun giderilmesine istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
