Arçelik Makinenin Parasının İadesini İstiyorum


Dört sene önce bu makineyi aldım. Aldığım günden beri arızası hiç bitmedi; sürekli geliyorlar, yapıyorlar. Ancak aradan zaman geçmeden tekrar aynı arızayı veriyor. Artık bıktık, en büyük pişmanlığım oldu. Para çöpten bulunmuyor. Beni sürekli mağdur ediyorlar. Yeni makine alacak bütçem yok, lütfen biri artık yardımcı olsun.
Bu ürün 4 yıldır bu şekilde çalışıyor 4yıldır mücadele ediyorum ürün değişimi veya iade talebinde bulunuyorum saçma sapan oyalanıyorum artık makine yanıcak ondan korkuyorum parça değişimi yapıldı aynı parça tekrar bozuldu ama iade kabul edilmiyor artık o kadar üsluplarını bozdular ki bana mahkeme yolunuz açık diye cevap veriyorlar ben nereden bulaştım bu Arçelik'e bilmiyorum artık benim mağduriyetim çözülmesi lazım sinirlerim yıprandı


Ürünü aldığımızdan beri düzenli aralıklarla arızalanıyor ve makineden garip sesler geliyor. Sürekli olarak servisi çağırmak zorunda kalıyoruz. Bozuk olmasına rağmen değişim talebimiz reddediliyor. Aldığımıza pişman olduk ve mağdur durumdayız.



Makinem 20 gün önce arıza nedeniyle servise geldi. 'Arızayı giderdik' dediler. Ancak aynı sorun devam ettiği için tekrar çağırdım. 'Yaptık' dediler ama sorun çözülmedi. Üçüncü kez aradığımda bu sefer makineyi aldılar ve 8 gün sonra geri getirdiler. Ancak makina hala aynı şikayetle bozuk ve üstelik h...
Yeni aldım bu makineyi ve 4 defa servis çağırdım asla çözüm yok yeni aldığım daha 1 yılı olmamış makinenin parça değişimini talep ediyorlar (! ) çok acil muadil ürün değişimi istiyorum yoksa Hakem Heyeti ile bunu yapmak zorunda kalacaksınız.


Yorumlar