Garanti Bankası Mobil Uygulamasında İşlem Yapamama Ve Fatura Ödeyememe Sorunu

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullandığımda yaklaşık 4 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada her işlem denememde “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve özellikle fatura ödemesi başta olmak üzere hiçbir işlemi tamamlayamıyorum.

Zaman zaman uygulamaya giriş ekranında da aynı uyarıyı alıyorum, birkaç kez denedikten sonra ancak giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip önbelleği temizlememi ve tekrar yüklememi söylediler, aynen tarif edildiği gibi yaptım fakat sorun aynen devam ediyor.

Şu anda ödemem gereken faturamı mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum ve mağdur oluyorum. Sorun bu şekilde devam ederse tüm fatura talimatlarımı ve ödemelerimi başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Garanti Bankası mobil uygulamasındaki bu sorunun acil olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.