Rabia

Arçelik'ten 2024 Ocak ayında aldığım bu ürün artık sürekli arıza vermeye kendi kendine durmaya ve çalışmaya başladı. Servis ekip geldiğinde yanlarında çalıştığı için video kanıtlarımı göstermek istedim bana bizi ilgilendirmez deyip gittiler. Elimde video kanıtları var ve bu makine şansa bağlı bir çalışıyor bir duruyor. Üzerindeki hata kodunu servis ekibine söylemem rağmen evinizde, giderlerde sıkıntı var bizde sıkıntı yok deyip hatalarını kesinlikte kabul etmiyorlar. Bakın ben bu makineyi 2 yıl olacak, iki yıldır kullanıyorum ve evimden/borularından dolayı bir hata yokken şimdi neden evimden dolayı hata versin? Bu makine arızalı ve gelen servis ekiplerinin kendini beğenmiş tavırlarından dolayı kendimi kanıtlamakla uğraşıyorum. Saçmalığa bakın ya. Bu ürünün derhal değişmesini ve garanti süresinde olduğum için hemen bu olayın artık halledilmesini istiyorum. Beni daha fazla oyalayamazsınız. Zaten garanti süresinde olan bir ürünü değiştirmemek için kırk takla atıyorsunuz. Telefonda beni oradan oraya aktarıp bir çözüm üretemediğiniz için buraya yazmak zorunda bıraktınız beni. Yeter, satış yapan ve garanti veren bilindik bir firmaysanız bu ürüne çözüm bulacaksınız.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi