Arçelik Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Herkese merhaba, çok kısa bir zaman önce Arçelik'ten bir havadar aldık. Arçelik markasına güvenerek ürünü alıp eve geldiğimizde üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hemen kolisine koyduk, aldığımız mağazaya gidip değişim ve iade talebinde bulunduk. Bu üründe değişim ve iade olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradık, servis kanalı ile iade alacaklarını söylediler. Servis kaydı açtırdık, servis günü geldiğinde servis elemanı gelmeden telefonda gelemeyeceğini ve bu üründe iade olmadığını söyledi. Kız kardeşim Arçelik Seferihisar bölgesinde çalışıyor. Bu ürünü bir kez iade aldıklarını söylediler. Tekrar servisi aradım, çıkan yetkiliye ürünün performansından memnun kalmadığımı tekrar söyledim ve başka servislerin bu ürünü iade aldığını, sizin neden almadığınızı sordum. Başka servis beni ilgilendirmiyor, biz almıyoruz deyip telefonu kapattı. Şimdi soruyorum size, aldığımız ama hiç kullanmadığımız üründen memnun kalmadık diye iade almayan Arçelik neden ürününüzün arkasında değilsiniz? (Arçelik havadar ac 6030 olarak geçiyor)