Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kiymet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu
Kiymet
05 Nisan 14:36
1.223

Merhabalar, Arçelik'ten Telve kahve makinesi aldım ve severek kullanıyorum. Fakat cezvesinde bir sorun var. Makineyi aldıktan bir yıl kadar sonra cezve, dökme yerinden çatladı. Garanti kapsamında olduğunu söyleyerek cezvemi değiştirdiler. Ancak bir yıl kadar sonra cezve yine aynı yerinden çatladı. Değişim için gittiğimde, bu sefer garanti süresinin geçtiğini söyleyerek ücret talebinde bulundular ve ben cezveyi değiştiremedim. Cezve sürekli aynı yerinden çatladığı için bunun kullanım hatası değil, cezvenin üretildiği materyalle alakalı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Arçelik'e gittiğimde, en azından aynı yerden sürekli çatlama olduğunu söylediğimde ilgilenebilirlerdi. Arçelik, ürününün arkasında durmadı ve ilgilenmediler bile. Üstelik cezve kesinlikle bulaşık makinesine hiç girmeden elde yıkadığımı belirtmeme rağmen.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 21:45

Arçelik telve cezvede kırılma başka kullanıcılarda da böyle şikayetler gördüm onlara yardımcı olunmuş sanırım ama benim şikayetimle ilgili Arçelik hiçbir yardımda bulunmadı kırık cezvesinin arkasında bile durmuyor yani Arçelik kendi malına sahip çıkmıyor. Üstelik diğer kullanıcılar da elde yıkadıklarını makineye atmadıklarını belirtiyorlar aynı şekilde ben de elde yıkama yaptım makineye atmadım bu cezveler bir çok kişi de kırıldığına göre cezvenin materyalle alakalı yani Arçelik bu cezveleri değiştirmek zorunda her türlü. Çünkü ürün hatalı materyali hatalı

06 Nisan 14:19 (Şikayetten 23 saat sonra)
Kiymet
06 Nisan 20:33

Merhaba 7/24 yanınızdayız deyip arayan müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kahve makinesinin cezvesi aynı şekilde aynı yerden üçüncü defa çatladığını belirtmeme rağmen garantisi süresinin geçtiğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana demek ki Arçelik 7:24 ürünün arkasında değilmiş onu anlamış olduk. ben kahve makinesi ile ilgili bir sorun belirtmiyorum kahve makinem yedi yıllık bir kahve makinesi olabilir ama yedi yıl içinde bir cezve üç defa dört defa değişmemeli ve üstelik ben Yeneceğiz ve satın almış olsam dahi o cezvenin de bir garantisi yok cezveeler demek ki sürekli arızalı satılıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesiyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Kadriye
15 Ekim 16:11
843
arizali-kahve-makinesiyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

29 Kasım 2024 15:52
2.996
Arçelik Kahve Makinesi Kalite Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Kahve Makinesi Kalite Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Kahve Makinesi Kalite Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Kahve Makinesi Kalite Sorunu Ve Servis İlgisizliği
+4
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Kasım 2023 18:29
2.595
"Şikayetim üzerine oldukça ilgilendiler. Hasarlı ürünü alıp tamir ettiler. Keşke en baştan ilgilenilseydi de hiç şikayet etmek zorunda kalmasaydık ama Neyse ki çözüldü problemim. Teşekkürler..."
Arçelik Telve Türk Kahvesi Mağduriyeti
Arçelik Telve Türk Kahvesi Mağduriyeti
Arçelik Telve Türk Kahvesi Mağduriyeti

Gülay
02 Kasım 2024 12:03
1.313
Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

19 Mayıs 2024 11:21
2.742
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri