to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Toz Haznesi Çamurlandı Ve Servis Çözüm Sunamadı
Arçelik Premium 6083 model süpürgemin toz haznesini kullanım kılavuzuna uygun şekilde yıkadıktan sonra haznenin içine su kaçtı ve içerideki tozla birleşerek çamur şeklinde yapışıp kaldı. Ocak 2026’dan beri hazne bu şekilde çamurlu ve temizlenemez halde duruyor, hiçbir şekilde çıkaramıyorum.
Arçelik yetkili servisine başvurduğumda da sorunla ilgili net bir çözüm üretemediler, haznenin yenisini almamız gerektiğini söylediler ancak nasıl böyle bir sorun yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama da yapmadılar. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam ve servisin de çaresiz kalması beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı parçası nedeniyle oluşan bu durumun Arçelik tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını, toz haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 6083 model süpürgemin toz haznesini yıkadıktan sonra su kaçtı ve çamur oluştu. Yetkili servise gittim, sorunla ilgili net bir çözüm sunmadılar ve garantisi bitmiş diye yeni hazneyi almadılar. Şu anda hazne çamurlu ve temizlenemez durumda, tamir‑düzeltme talep ediyorum.
