Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Elektrikli Süpürge
TSZ 6083
Arçelik Süpürge Servisinde 20 Gün Oyalama Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyeti

ID:33206819

Behice sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Servisinde 20 Gün Oyalama Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyeti

Behice

Arçelik

30 Temmuz 2025 13:52

1.428

Arçelik tsz 6083 kodlu süpürgemin toz haznesini yıkadıktan sonra içerisine su kaçan bölümün açılmaması sebebiyle Hatay İskenderun Barbaros servisi ile iletişime geçtik. 20 gün boyunca mağdur edilmemiz bir yana çelişkili ve amatörce cevaplarından dolayı bir sorun yaşadık. Toz haznesinin su kaçan yerine aynı zamanda toz kaçmış olması ve açılabilir şekilde üretilmiş olmasını beklediğim için yıkadım. Bir hafta açmak için beklettiler. Sonrasında değişimi talebinden bulunduk mail bekliyoruz deyip 15 gün daha beklettiler. Fakat öğrendik ki herhangi bir mail atılmamış. Yenisini sipariş verip çağrı merkezine şikayette bulunduktan sonra tekrar almak istediklerini bakacaklarını söyleyip yine üç gün daha oyaladılar. Şikayetim çözüm bulunamaması bir tarafa defalarca farklı şekilde oyalanmış olmak. En sonunda verdikleri cevap haznenin zaten her yıl değişmesi gerektiği ve değiştirmem oldu. Fakat ben zaten toz torbalı değil toz hazneli alırken haznenin değiştirilmeyeceğini bildiğim için almıştım. Konuyla alakalı şikayetimin en yetkili mercilere ulaşmasını rica ederim

Arçelik

31 Temmuz 2025 12:33 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülfikar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Elektrikli Süpürge: Sürekli Toz Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Servis

Zülfikar

Arçelik

03 Ağustos 2024 17:40

2.802

Arçelik tsz 6083 marka elektrikli süpürgemizi alalı tam 1 yıl oldu. Toz haznesinin ulaşılamayan bir bölgesinde toz biriktirme sorunu ile tam 4 kere yetkili servise gönderdim. Her seferinde toz haznesini değiştirip gönderdiler. Sorun aynı, parça yine sorunlu. Yetkili servisten fabrikaya değiştirme ta...

Arçelik Elektrikli Süpürge: Sürekli Toz Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürgede Temizlenemeyen Toz Haznesi Mağduriyeti

Faruk

Arçelik

06 Temmuz 2025 18:28

1.331

Arçelik tsz 6083 süpürgesinin toz haznesinde ulaşılması mümkün olmayan bir bölüme toz dolmuş ve hazneyi yıkadığımızda o bölmeye su girdi. Ne açıp yıkayabiliyoruz ne de başka bir işlem yapabiliyoruz. Toz haznesi neden tek bir parça değil anlamış değilim. Üst kapaktan muhtemelen toz alıyor ve temizlen...

Arçelik Süpürgede Temizlenemeyen Toz Haznesi Mağduriyeti

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TZ 6083 S Süpürge 2 Günde Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Arçelik

13 Temmuz 2025 11:33

1.161

Arçelik'ten 28.06.2025 tarihinde 220 bin TL'lik düğün alışverişimizi yaptık. Aldığımız toz torbasız TZ 6083 S süpürgesi sadece 2 gün kullanımla bozuldu, motoru aşırı ısınıyor, patlayacak diye korktuk, çekiş gücü yok. Eğer mağduriyetimiz hemen giderilmez ve süpürge sorunsuz, daha iyi bir modelle deği...

arcelik-tz-6083-s-supurge-2-gunde-bozuldu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

arcelik-tz-6083-s-supurge-2-gunde-bozuldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Seda

Arçelik

13 Aralık 2024 12:30

1.708

20 Ocak 2024 tarihinde TSZ6282T model elektrik süpürgesi aldım. Birkaç ay sonra süpürge borusundaki bağlantı yeri bozuldu ve tamir edildi. Daha sonra 1, 1 ay sonra tekrar bozuldu. Geçtiğimiz günlerde boru kısmını tekrar servise götürerek tamir edilmesini rica ettim. Servis de ürün garanti de zaten d...

Garanti Kapsamı Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Toz Haznesi Temizlenemeyen Süpürge Hayal Kırıklığı

Sinan

Arçelik

08 Haziran 2025 01:46

2.025

Arçelik TSZ 6083 elektrikli süpürgeyi birkaç ay önce almıştım fakat kutusunu bugün açıp kullanma fırsatı buldum. Toz haznesinin temizlenme imkânı olmayan bir bölümüne toz birikiyor. Su tutup temizlemeye çalıştım fakat toz giren o bölüme suyun girebileceği bir açıklık yok, bu nedenle toz haznesinin t...