to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Stokta Olmayan Süpürgeler İçin Sipariş İptali Ve Yasal Uyarı
01.02.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden İstanbul m. D***** bayisinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet süpürge siparişi verdim. Sipariş numaralarım 122929359 ve 122929408 olup, toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Mağazaya ürünleri teslim almaya gittiğimde, ürünlerin ellerinde olmadığını ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Ardından Arçelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünler için araştırma yapılacağı ve daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Sonrasında beklediğimiz gibi ürünleri bulamadıklarını, siparişlerimi tek taraflı olarak iptal edip iade sürecini başlattıklarını ilettiler.
Koskoca Arçelik firmasının, stokta olmayan ürünleri satışa açıp ardından benim onayım olmadan siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Ben satın aldığım süpürgelerin, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün temin edemeyeceklerini ve siparişi iptal etmek zorunda olduklarını belirttiler. Daha alışveriş mi asla almam aldırmam
