to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden İstanbul m. D***** bayisinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet süpürge siparişi verdim. Sipariş numaralarım 122929359 ve 122929408 olup, toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Mağazaya ürünleri teslim almaya gittiğimde, ürünlerin ellerinde olmadığını ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Ardından Arçelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünler için araştırma yapılacağı ve daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Sonrasında beklediğimiz gibi ürünleri bulamadıklarını, siparişlerimi tek taraflı olarak iptal edip iade sürecini başlattıklarını ilettiler.
Koskoca Arçelik firmasının, stokta olmayan ürünleri satışa açıp ardından benim onayım olmadan siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Ben satın aldığım süpürgelerin, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Arçelik’ten Trendyol üzerinden 6341 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra arıza verdi ve servis gelip süpürgeyi aldı. Kartının yandığını söylediler ve ürünün üretiminin artık yapılmadığını belirttiler. Ben aynı özelliklerde bir süpürge istediğimi defalarca ilettim,...
Arçelik.com.tr den almış olduğum SD6341 marka model elektrik süpürgesi eksik parça ile geldiğinden teslim edilmedi. Ürün stoklarda olmadığı ve üretimi olmadığı için farklı bir model önerildi fakat modeli istemediğimiz için para iadesi talep ettik. 09-03-2025 de aldığım ürünün kartıma iadesi 14-03-20...
Arçelik web sitesi üzerinden 27/09/2023 tarihinde kampanya kapsamında 2 adet elektrikli süpürge satın aldım. Beni tanımadığım bir bayii arayarak ürünlerin siparişini iptal etmem için yönlendirdi. Web sitesine tekrar girdiğimde söz konusu ürünlerin fiyatının arttığını (18 binde. 27 bine) görünce sipa...
Arçelik. Mayıs ayında teslim ettiğim dikey şarjlı süpürgemi kendi ellerimle Lüleburgaz servisine teslim ettim. Asla geri dönmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen her seferinde size en kısa zamanda dönecekler dendi. Fakat asla arayan soran olmadı. Dört ay sonra yoğun ısrarlarım sonucu...
Yorumlar