to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SS-6141 Süpürge Toz Kaçırma Ve Şarj Sorunu İçin Servis Yanıtı Vermedi
Arçelik markasına ait ss-6141 dikey şarjlı süpürgeyi 12.05.2024 tarihinde iş yeri Flextra’dan satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürgenin arka kısmından toz kaçırmaya başladığını ve şarjının da çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisi olan 06529 (Otogar) Z*** E**** servisine başvurdum. Servisin adresi Teyfikiye Mah. Mimar Sinan Bulvarı No:73/A, telefon numarası 0(236) 238 7001, teknisyen D**** (24664) olarak görünmektedir. 22 Nisan ve 24 Nisan tarihlerinde iki kez arıza kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmadılar.
Arçelik gibi büyük bir firmaya bu servis yaklaşımının yakışmadığını düşünüyorum. Hem üründeki toz kaçırma ve şarj probleminin giderilmesi hem de yaşadığım servis mağduriyetinin çözüme kavuşması için süpürgenin acilen gelip teslim alınarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
