to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatvan Polat Ticaret'ten aldığım 9 kg Arçelik marka çamaşır makinem arızalandı. Ben teknik servise bilgi verdim. Bana reset atmam gerektiğini söylediler. Resetleme işlemini yaptım ama arıza devam etti. Daha sonra servis kendisi gelip reset attı; fakat arıza aynı şekilde devam etti. Daha sonra servis yetkilileri parça değişimine karar verdi. Farklı tarihlerde 4 farklı parça değişiminde bulunuldu; ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi. Mağduriyetim bu süre zarfında devam etti. Daha sonra makineyi servis gelip götürdü; ancak arızaya bir çözüm bulmadan yine aynı şekilde evime getirdiler. Bana kullandığım deterjan markasını değiştirmemi söylediler. Halbuki en kaliteli deterjanı kullanıyordum. Buna rağmen teknik servisin önerdiği markayı aldım ve servisle beraber makinenin başında çalıştırmaya başladık; yine aynı arızayı verdi. Servis elemanları fotoğrafları ve video kayıtlarına aldılar. Bu süre zarfında 2 aylık bir zaman diliminde 4 öğrencili 6 kişilik bir aile olarak mağdur olduk. Kıyafetlerimizi ellerimizde yıkadık. Bu süreçte tüm iyi niyetimle teknik servisten ikinci el idare edebileceğim bir makine talebinde bulundum; ancak 'Böyle bir uygulamamız yok.' dediler. Ona da 'Tamam.' dedim. Daha sonra 16.05.2024 tarihine randevu verdiler; fakat gelen kimse olmadı. Bu 2 aylık sürede tüm iyi niyetimi suiistimal ettiklerini düşünüyorum ve bundan dolayı Arçelik firmasından ve aldığım yetkili satıcıdan şikayette bulunmak istiyorum. İvedi bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve mağduriyetimin ancak değişimle giderilebileceğini talep ediyorum.
Bitlis Tatvan Arçelik bayisi Polat ticaret ten aldığım çamaşır makinem iki buçuk aydır arızalı garanti devam ettiği halda 4defa parça değişimi oldu halen düzelmemiş En son 20.05.2024 tarihinde servise gitti şimdi ne ölüsü ne de dirisi hiçbir bilg alamadım iki buçuk aydır bu sorunu yaşıyorum 4tane öğrencin be biz çok mağduruz
2019 yılında aldığımız çamaşır makinemiz için Mart ayından beri sürekli teknik servis çağırıyoruz. İlk önce evi su bastı servisten sonra su almamaya başladı. Tekrar bu şekilde 4 5 kez geldiler. Bu esnada gereksiz malzeme değişimi yaparak ekstra ücret aldılar. En son makineyi atölyeye götürdüler bize...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. 'En son teknoloji, şu özellikleri var, bu özellikleri var' diyerek bize bu ürünü sattılar. Ancak arkasından altı ay içerisinde sürekli arıza verdi ve servise başvurduğumuzda her seferinde arızanın giderileceği söylendi. Servis geldi, gitti. Arkasından on beş, yirm...
2022 yılında aldığım çamaşır makinesi beş altı ay sonra arıza vermeye başladı. Çalışmadı, yetkili servis gelip baktı ve sorunu yanlış tespit edip farklı bir parça değişimi yaptı. Bir iki gün sonra aynı arıza devam etti, yine aynı yetkili servis gelip havalandırmanın yetersiz olduğunu söyledi. Komple...
2020 yılında 8 senelik ikinci el çamaşır makinesi aldım. Herhangi bir sorun yaşamadan kıyafetlerimi çok güzel yıkadı ve çok memnundum. 2023 yılının 12. Ayında makinemin bozulmasından dolayı Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Sıfır makine daha 5. Ayında sorun vermeye başladı. Makineden çıkan bütün...
Aralık 2020 yılında Arçelik'ten bir çamaşır makinesi satın aldık. Ağustos 2021'de servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan bu yana makinenin arızaları hiç bitmedi; toplamda altı parça değiştirildi ve on kez servis geldi ancak makinenin değişimi konusunda ısrarcı olmalarına rağmen yapı...
Yorumlar