to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşyamızı bu firmadan aldık. Yaklaşık 8 ay önce taktırdığımız yeni bulaşık makinesinin montajı için gelen servis görevlisi, ileride bir sıkıntı yaşamamak için basınç düşürücü takılması gerektiğini söyledi ve biz de ekstra ödeme yaparak bu işlemi yaptırdık. Ancak 8 ayın sonunda, alt katımıza ev sahibi taşınmaya geldiğinde mutfağın sular altında kaldığı ve uzun süredir bizim daireden su sızdığı ortaya çıktı.
Yapılan kontrolde, sızıntının bulaşık makinemizin montajı sırasında yapılan hatadan kaynaklandığı anlaşıldı. Arçelik servisini çağırdık, inceleme yapıldı ve montaj hatası olduğuna dair rapor tutuldu. Raporda açıkça sorunun kendilerinden kaynaklı olduğu yer almasına rağmen, firma yetkililerinden zorla dönüş alabildik ve bize adeta dalga geçer gibi “bundan kaynaklı değildir” şeklinde bir cevap verildi. Kendi resmi raporlarında sorunun montajdan kaynaklandığı yazmasına rağmen kimse sorumluluk almak istemiyor, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz.
Alt kattaki dairede oluşan hasar ve bizim yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yaklaşık 300–400 bin TL civarında maddi zarar söz konusu. Hem maddi hem manevi olarak çok yıpranmış durumdayız ve bu süreçte Arçelik’ten hiçbir yapıcı yaklaşım göremedik.
Arçelik’in kendi servisinin hatalı montajı sonucu oluşan bu zararımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten bulaşık makinesi aldık. Aldığımıza pişman ettiler, Arçelik Beşiktaş servisi yanlış montaj yaptığı gibi, durumu düzeltmek için ikinci gelişlerinde de gider borusunun zorlandığı teknisyenler tarafından fark edildi, musluk su akıttı. Bu nedenle makineyi kullanamıyoruz, yani tesisatımıza da ...
Kurulum Hatası Sonucu Ciddi Maddi Zarar Arçelik servisi tarafından yapılan bulaşık makinesi kurulumu sırasında su borusunun düzgün takılmaması sebebiy...
Arçelik markasına olan güvenimiz doğrultusunda aldığımız bulaşık makineniz, yaklaşık 3 ay önce büyük bir mağduriyete yol açtı. Makinenin yanması sonucu sadece cihaz zarar görmekle kalmadı, evimizde ciddi maddi hasar oluştu. Ahşap tezgahımız ve parkemiz yandı, evimiz is kokusuyla doldu. Yaşanan olay...
Arçelik marka bulaşık makinemizin su alıp çalışmaya başlamaması üzerine evimize yetkili Arçelik servisi çağırdık. Servis kapak contası ve kabloların değişmesi gerektiğini ve makineyi atölyede tamir edeceklerini söyleyip makinemizi götürdüler. Makinemiz bize teslim edildiğinde test yapılmadan getiril...
Arçelik'ten 25.06.2025 tarihinde bir bulaşık makinesi aldım. Cihazı ilk kez çalıştırdığım sabah mutfağımda su olduğunu fark ettim. Tesisattan su sızmıştı. Servis geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, tesisatçı çağırmam gerektiğini söylediler. 9 yıllık eski makinem çalışırken hiç su sızınt...
Yorumlar