to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’e ait ocaktan gaz sızıntısından şüpheleniyordum, bu nedenle servis çağırdım. Servis geldiğinde sorunun olmadığını söylediler ancak sonrasında meters vananın gevşemiş olduğunu öğrendik. Bu kadar temel ve hayati bir sebebi bile tespit edememeleri beni hem güven açısından hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Geçen yıl bu servis ziyareti için 400 TL ücret ödedik. Hem bu ücrete rağmen sorunun doğru düzgün incelenmemesi hem de diğer firmalara göre çok daha yüksek servis ücreti talep edilmesi bana göre vicdansızlık. İnsanların can güvenliğiyle ve cebiyle bu şekilde oynanmamasını, servis personelinin bu tür kritik konularda daha dikkatli ve özenli olması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Arçelik' ten almış olduğum kombinin montajını yapan teknik servis elemanının takmış olduğu gaz borusu contalarından kaynaklanan hata yüzünden 3 kez servis çağırıp ve toplamda 4500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Takılan yanlış conta sebebiyle kombide gaz kaçağı oluştu ve İGDAŞ personeli tesisatta k...
Olumsuz konuşmadan bir sonuç alınamıyor. Arçelik firması genel olarak güvenilirliğini yitirmiştir. Bu durumu tüm Arçelik servis bayileri için söylüyorum; özellikle Avcılar servisleri güvenli olsun diye ürünleri taşınırken servise söktürüp taktırdım. Bunun için 4750 TL ücret ödedim, üstüne ocak oldu...
Garanti kapsamındaki ocağımı birkaç kullanımdan sonra soyulmaya başladığını ve gözlerinin karardığını, siyah yerlerinin paslandığını fark ettim. Servis talebinde bulundum, eve gelen yetkili servis ilk defa böyle bir paslanma gördüklerini ve kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Birkaç gün sonra serv...
Arçelik marka klima tamiri için servis çağırdım. Arıza tespiti yapmadan taktıkları nipel için 900 lira gibi bir para alındı. Var olan klimanın gazı da uçtu. Sonra arıza başka yerdenmiş deyip paramı geri iade etmediler. Bir işlem yapmadan önce arıza tespiti yaparsın gerekli işlemin fiyatını bana söyl...
Arçelik yetkili servisten klimamızın montaj ve demontaj hizmetleri için servis desteği almak istedik. Servis kaydı açarken verilen max fiyat 4.100₺ idi. 31 Ocak Çarşamba saat 1-3 arasına randevu verildi. Ancak akşam 5.30 dan sonra ancak aradılar ve geç olduğu için bunu yarına ya da öbür güne sallaya...
Yorumlar