to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürgede Sürekli Batarya Arızası Ve Çözüm Bekleyişi
Arçelik SD 3061 model şarjlı süpürgeyi 2022 yılında Antalya’da satın aldım. Cihaz henüz 3 yıllık olmasına rağmen, ikinci kez batarya problemi yaşıyorum. İlk batarya garanti süresi dolmadan bitmişti, şimdi ise ikinci batarya da 1,5 yıl gibi kısa bir sürede tamamen tükendi. Bataryanın ömrü bu kadar kısa mı olmalı, her 1-1,5 yılda bir batarya değişimi mi gerekiyor. Anlamakta zorlanıyorum.
Son yaşadığım batarya sorunu için Arçelik yetkili servisine başvurdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Sürekli batarya değişimiyle uğraşmak istemiyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Arçelik’ten beklentim, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis aradı batarya ücretinin 2700 TL olduğunu söyledi bu benim sorunumu çözmedi ben 3 yılda 2. Batarya yi değiştireceğim yani ortalama her yıl batarya mi değiştirmem gerek süpürge şu an 9000 civarı sizce batarya değiştirmek mantıklı mı seneye herhalde batarya 4000 civarı olur bu ürünü satarken bataryanın her yıl değişmesi gerektiğini belirtirseniz bizde sıkıntı yaşamazdık
