Arçelik Şarjlı Dik Süpürge Dört Kez Tamir Edildi, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebi Beklemede

Arçelik’ten aldığım SD 9361 model şarjlı dik süpürge tam bir buçuk aydır İstanbul Sarıyer’deki teknik serviste olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Cihaz tam 4 kez “yapıldı” denilerek bana teslim edildi, ancak her seferinde ilk çalıştırdığım anda arızanın giderilmediğini görüp tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Tuşları çalışmıyor ve kendi kendine kapanma sorunu hiç düzelmedi.

Test dahi edilmeden, baştan savma bir şekilde bozuk ürünü tam 4 kez tarafıma gönderdiler. Sonrasında değişim talebinde bulundum, yaklaşık iki haftadır “cevap bekleniyor” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ne değişim yapıldı ne de tamirle ilgili net bir bilgi verildi. Servis fiş numaram 5114***13’tür.

Arçelik markası maalesef artık eskisi gibi kaliteli ve sağlam değil, bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve en sonunda Şikayetvar’a yazmak zorunda bırakıldım. 1,5 aydır süpürgesiz şekilde temizlik yapmaya çalışıyorum. Şarjlı dik süpürgemin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.